NaslovnaPritužbeRevolution Casino - Zahtevi igrača za povlačenje su stalno otkazivani.

Revolution Casino - Zahtevi igrača za povlačenje su stalno otkazivani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 €

Revolution Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 14/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 18/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igračica iz Austrije je od 26. septembra pokušavala da povuče sredstva iz Revolution kazina, ali su svi njeni zahtevi odbijeni, navodeći da su nastali zbog tehničke greške. Uprkos pokušajima višestrukih načina plaćanja i trošenju znatnog vremena pokušavajući da dođe do korisničke podrške, problemi su ostali nerešeni, a ona je smatrala da se kazino ne pridržava svoje politike povlačenja. Žalbeni tim je razmotrio njenu situaciju, ali je primetio da, pošto je njen bilans već urađen, nije bilo moguće preduzeti dalje radnje i da je žalba zatvorena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo!

Želim da uložim žalbu protiv kazina Revolution!

Pokušavam da se povučem od 26. ali ona je uvek odbijala! danas. jer se uvek poziva na to da je verovatno neka tehnička greška. chat ne pomaže ništa i veoma je teško ući u ćaskanje, čekao sam poslednjih 50 minuta pre nego što sam mogao da uđem u ćaskanje. Isprobao sam 2 opcije plaćanja sa kojima sam platio i pokušao sam da prebacim uplatu na broj bankovnog računa .Tražio sam da se autentifikujem i ona mi je rekla da mi ne treba.ali kada pošaljem uplatu, uvek se vrati na moj nalog ćaskanje ne radi ništa, moram da čekam 20-50 minuta da uđem u ćaskanje .kaže da verovatno postoji tehnička greška. Odbio je 17 zahteva za plaćanje 17. septembra pre 10. oktobra.

Bio sam tužan i uznemiren zbog toga i prokockao sam sve svoje dobitke ono što želim da podignem!

ali kazino krši sopstveni ugovor. povlačenje 3 -5 maksimalno vreme povlačenja! ali on me nije povukao 18 dana ne pomozi mi ne povuci me!

Može li mi pomoći?! Mogu da pošaljem za sve govore i istoriju sve!

Hvala


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Ancsa8117,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa kojim se suočavate. Razumem koliko frustrirajuće mora biti da se vaš zahtev za povlačenje više puta otkazuje bez ikakvog objašnjenja. Da biste razjasnili svoju situaciju, možete li odgovoriti na nekoliko pitanja?

Da li ste ranije uspešno izvršili povlačenje novca iz ovog kazina?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?

Da li sam dobro razumeo da ste izgubili ceo balans i da trenutno nemate sredstava na svom računu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Veronika!

Ne povlači ovaj kazino. Sećam se da je i ranije postojao zahtev za plaćanje, ali je čak i tada odbijen. Čak i tada je rekla da nema potrebe za potvrdom, mora da pošalje moje povlačenje i pošalje mi 72 sata. ali je odbila!

ona je do sada odbila zahteve 17 puta.

Veronika ja samo igram pravi novac!

Da, odigrao sam sav novac! Izgubio sam balans!Bio sam nervozan i osećao sam se kao da me prevare!17k je odbio uplatu!Kada sam pitao čet u čemu je problem, rekla je da je verovatno tehnička greška.Sećam se kada sam poslednji put čekao 50 minuta da bi razgovor mogao da uđe. ne znam zašto! Voleo bih da mogu da vratim dobitak u kazino.

Hteo sam da povučem nagradu, ali je uvek odbijao!

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 meseca
Prevod

Hvala što ste slušali!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam puno što ste podelili svoje iskustvo sa nama. Razumem koliko je to za vas moralo biti frustrirajuće, posebno nakon što ste se suočili sa višestrukim odbijenim zahtevima za povlačenje.

U vezi sa vašom žalbom, želeo bih da istaknem da, nažalost, pošto je vaš bilans već odigran, nismo u mogućnosti da preduzmemo dalje radnje u ovom slučaju. Uveravam vas da bismo intervenisali da vam pomognemo da je balans još uvek na raspolaganju. Potpuno razumem koliko može biti obeshrabrujuće kada uplate kasne ili kada se pojave tehnički problemi, ali važno je da se oduprete želji da igrate sa stanjem kada se vrati na vaš kazino račun.

Za buduću referencu, ako se sličan problem ponovo pojavi, preporučujem da nam podnesete žalbu čim primetite problem. Ovo bi nam omogućilo da se uključimo dok je balans još uvek dostupan i možda bi pomogao da se stvar reši efikasnije.

Hvala vam što ste nam poverili svoje brige. Tu smo da vam pomognemo i nadam se da će vaša buduća iskustva biti lakša. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, ne oklevajte da se obratite.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti