Igrač iz Japana nije mogao pristupiti svom igračkom računu. Žalba je riješena. Kazino je igraču vratio pristup njegovom igračkom računu i obavijestio ga da je problem uzrokovan tehničkim problemom.
Dobro veče. Imam problema s prijavom na svoj račun Rich Casino. Nisam se prijavio već neko vrijeme, ali nisam siguran jer nisam mogao dobiti podršku. Novac od nagrade i dalje ostavljam u kasinu.
Dragi G,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg lošeg iskustva. Da li primate poruke o grešci kada se pokušate prijaviti? Ako je odgovor da, biste li bili ljubazni i postavili ovdje snimak zaslona? Da li dobro razumijem da se na vašem računu nalaze sredstva?
Jeste li pokušali kontaktirati casino putem njihove e-pošte support@richcasino.com ?
Razumijem da to može izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće.
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dobro veče. Poslao sam e-mail podršci od tog trenutka, ali nisam dobio odgovor. Još uvijek se ne mogu prijaviti.
Najljepša hvala G. na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Andreja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Dragi G,
Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Nazvat ću kazino i vidjeti mogu li pomoći.
Želio bih pozvati Rich Casino da sudjeluje u rješavanju ove žalbe.
Zdravo,
Nadamo se da vas je ova poruka dobro pronašla!
Imajte na umu da smo pronašli vaš račun i on nije zatvoren ili ograničen. Pokušajte se ponovo prijaviti i u slučaju da se problem ponovo dogodi, pošaljite nam snimak ekrana greške koju primite da podržimo [@] bogati kazino. com [otkucali zajedno] kako bismo mogli dalje istražiti problem.
Srdačni pozdravi,
Rich Casino
Hvala vam, Rich Casino, na odgovoru.
Dragi G,
Molim vas da slijedite upute kasina. Obavijestite nas kad bude bilo vijesti u vezi s problemom.
Dobro veče. Mogao sam da se prijavim. Hvala vam puno. Međutim, pitam se zašto se ovaj put nisam mogao prijaviti. Želio bih čuti vaš odgovor. Takođe imam račun u kazinu povezanom s ovim bogatim kasinom, ali ne mogu se prijaviti ni u neka od tih kazina. Htio bih vam pomoći kao i ovaj slučaj. I želio bih pitati zašto se ne možete prijaviti. Hvala.
Dragi G,
Drago mi je čuti dobre vijesti.
Željeli bismo zamoliti Rich Casino da prokomentira G-ov najnoviji odgovor.
Zdravo,
Nadamo se da vas je ova poruka dobro pronašla!
Nemogućnost prijave bila je zbog malog tehničkog problema na našem kraju, međutim problem je otklonjen i vrlo nam je drago čuti da ste se uspjeli prijaviti.
Nažalost, ne možemo govoriti ni za jednu drugu stranicu, preporučujemo da se obratite odgovarajućim odjelima za podršku ili sigurnost.
Srdačni pozdravi,
Rich Casino
Hvala vam, Rich Casino, na razjašnjenju.
Dragi G,
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo vašu žalbu označiti kao 'riješenu' u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Andrej, Casino.guru