Igrač iz Australije je blokiran bez daljeg objašnjenja. Završili smo žalbu igrača kao „Nerešenu“ jer kazino nije odgovorio u predviđenom roku.
Automatski prevedeno:
Rich Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 95
Iznos: A$374
Rich Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.3
Rich Casino ima Indeks sigurnosti od 6,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zatražio sam povlačenje 374 dolara 16. novembra 2022. putem Bitcoin-a. Već sam dao dokumente za VERIFIKACIJU i Rich Casino mi je poslao e-poštu da je moj nalog VERIFIKOVAN. NISAM primio svoja sredstva od 3. decembra 2022. 30. novembra 2022. Pokušao sam da se PRIJAVIM u Rich Casino i moj nalog je sada ONEMOGUĆEN! Poslao sam njihov 'e-mail za podršku' i NEMA ODGOVORA.
Molim vas pomozite ako je moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi balintr,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li molim vas da kažete kada ste tačno poslali poruku podršci kazina? Ako ste u međuvremenu dobili bilo kakav odgovor, prosledite ga na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi balintr,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina. Poslao sam ti mejl pre nekoliko dana. Da li ste dobili moj odgovor e-poštom? Pokušaj povlačenja je bio moj prvi pokušaj u Rich Casinu. Poslao sam e-poštu podršci za Rich Casino 16. novembra 2022, ali još uvek nema odgovora od njih. Nije bilo aktivnog bonusa za koji sam svestan u vreme mog zahteva za povlačenje. Moj nalog u Rich Casino'cableboi4' je i dalje onemogućen?!
Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, balintr, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Andreju ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Kristina. Nadam se da će Andrej pomoći da rešim moj nestali novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi balintr,
Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rich Casino-om. Kontaktiraću kazino tim da vidim da li mogu da pomognem.
Želeo bih da pozovem predstavnike Rich Casina da se pridruže ovom razgovoru.
Dragi kazino tim,
Možete li molim vas da razjasnite situaciju?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi balintr,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe i primorani smo da je zatvorimo kao „Nerešenu".
Obično, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igrač, kazino i posrednik) moraju blisko komunicirati. Nažalost, to nije slučaj i ostali smo sami u pokušaju da rešimo ovaj problem.
Veoma mi je žao što nisam mogao biti od veće pomoći, ali zatvaranje ove žalbe kao „Nerešeno" će u najmanju ruku negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji. Nadam se da nikada više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
