Rich Palms Casino - Igračica se bori da povuče svoj dobitak.

Ovo je bio Casino Rich Palms. Osvojio sam $ 14,000 jackpot. Kad bih otišao povući nešto od toga, stranica za povlačenje mi to nije dopuštala. Svi papirološki radovi za verifikaciju poslani su ranije da bi bili VIP na web lokaciji. Sve je prihvaćeno i dobio sam status. Nisam bio siguran zašto se ne mogu povući i zamolio sam da razgovaram sa svojim menadžerom računa. Nakon nekoliko dana, e-maila i zahtjeva kroz chat, zgadio sam se i igrao. Naravno da sam sve izgubio i kad mi je stanje na nuli, menadžer računa mi je poslao e-poštu. Nikad nisam dobio odgovore na postavljena pitanja, a kada nastavim, oni o tome neće razgovarati sa mnom dok ne dam depozit. Snažno sumnjam da će ikada isplatiti velike iznose.

Draga Darla,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem.

Budući da ste odigrali svoj dobitak, bojim se, ne možemo puno učiniti za vas. Molimo vas da razumijete, igrač je jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade. Za buduće reference kontaktirajte nas čim se problem razvije kako bismo mogli intervenirati prije nego što bude prekasno.

Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu kao neopravdanu. Volio bih da mogu biti od veće pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Razumijem da je to moja odgovornost, međutim nedostatak odgovora i odgovora na pitanja vrlo je frustrirajuće i novac se može koristiti na nekoliko različitih web lokacija. Hvala vam na vašem vremenu.

Žao mi je što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s drugim kasinom. Sad ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.