Dobar dan,
Napravio sam nekoliko depozita i povlačenja u ovom kazinu bez ikakvih problema. Dana 30. oktobra 2023. u 00:07, napravio sam depozit od 500 € sa mojom već često korišćenom kreditnom karticom. Kada uplata nije odmah prošla, shvatio sam to kao znak da sam zavisnik od kockanja. Stoga sam napisao timu za podršku da se borim sa svojom zavisnošću i sa otvorenim depozitom. Predstavnik je rekao da će blokirati moj Richard Casino račun samo da bi bio siguran.
500 evra je uzeto sa moje kreditne kartice. Od tada pokušavam da vratim svoj novac. Ovde čak imam i VIP menadžera, pošto sam napravio veoma visoke uloge i uložio više od 200 hiljada evra na ovom sajtu u roku od nekoliko dana (2-3 dana). Nakon što sam izgubio skoro 8000 € za samo 15 minuta, kazino je mogao da me zaštiti preventivnim merama.
Ali, očigledno, nisu zainteresovani.
Sada mi ni kazino ni VIP menadžer ne pomažu da povratim novac. Želim da vratim 500 € koji su uzeti sa moje kreditne kartice.
Good Day,
I have made several deposits and withdrawals at this casino without any problems. On the 30th of October, 2023 at 00:07, I made a deposit of €500 with my already frequently used credit card. When the payment didn't go through immediately, I took it as a sign, as I am gambling addict. Hence, I wrote to the support team that I was struggling with my addiction and also an open deposit. The representative said that he would block my Richard Casino account just to be safe.
The €500 was taken from my credit card. Since then, I have been trying to get my money back. I even have a VIP manager here, as I have made very high stakes and wagered over €200k on this site within a few days (2-3 days). After losing almost €8000 in just 15 minutes, the casino could have protected me with preventive measures.
But apparently, they are not interested.
Now neither the casino nor the VIP manager is helping me to recover my money. I want to get back the €500 that was taken from my credit card.
Guten Tag,
ich habe auf diesem Casino mehrmals ein und ausgezahlt ohne Probleme. Ich hatte dann am 30.10.2023 um 00:07 eine Einzahlung in der Höhe von 500€ getätigt (Über meine bereits mehrmals verwendete Kreditkarte) - als die Zahlung nicht sofort durchging, habe ich es als Zeichen gesehen, da ich sehr stark spielsüchtig bin. Also habe ich dem Support geschrieben, dass ich Probleme mit der Sucht habe und auch ein offener Deposit. Er hat gesagt, er sperrt sicherheitshalber mein Richard Casino Konto.
Die 500€ wurden von meiner Kreditkarte abgebucht. Seitdem versuche ich, mein Geld zurückzubekommen. Ich habe hier sogar ein VIP Manager, da ich sehr hohe Einsätze gespielt habe und in wenigen Tagen (2-3 Tagen) über 200k€ Umgesetzt habe auf dieser Seite. Nachdem ich in nur 15 min knapp 8000€ verloren habe, hätte das Casino auch mit präventiven Maßnahmen mich schützen können.
Aber das interessiert sie anscheinend nicht.
Nun hilft mir weder das Casino noch VIP Manager weiter, um an mein Geld zu kommen. Ich möchte meine 500€, welche von meiner KReditkarte abgebucht wurden, erhalten.
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