Igrač iz Australije se žalio na kazino koji je zatvorio njegov račun, vratio samo deo dugovanog novca i pokazao nedoslednu komunikaciju. Njegov nalog, iako je prvobitno verifikovan, nije verifikovan pre planiranog povlačenja. Pokušali smo da razumemo situaciju postavljajući igraču nekoliko pitanja, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo žalbu i morali smo da je odbacimo.
Tako da su me opljačkali u ovom kazinu, moj novac je ukraden ne velika suma, ali ipak je jednostavno nestao. Rekao sam im da su mi vratili ni polovinu, a onda sam se umorio od kazina i VIP jasla koji se pretvaraju da sam ista osoba ali očigledno nije bilo kada ste komunicirali sa njima, zalutali su u redu, a onda samo arogantni izgleda da nikada nisu imali sreće u tom kazinu pa sam odlučio da nastavim da isprobam novi kazino pa sam ih zamolio da zatvore moj nalog jer sam idem dalje, dali su mi par bonusa nije čak ni vredelo da igram pa sam rekao da samo zatvorim svoj nalog. Pokušavam drugi kazino još uvek mi nisu ni vratili novac koji su mi dugovali pa su zatvorili moj nalog. onda dobijem poruku možda nekoliko nedelja kasnije u kojoj mi kažu da su mi vratili novac koji su mi dugovali koji su dugovali koji su nestali. Nikada nisam odgovorio na imejl jer ga nikada nisam otvorio sve dok nisam dobio ovu poruku u prilogu koji mi je poslao VIP menadžer koji koristim za razgovarajte sa njim kada igrate g u kazinu richard tako da jasno kaže da neće ponovo otvoriti moj nalog i nude mi posebne ponude da me vrate, pa kada kažem ok zašto ne bih imao novac koji su mi dugovali već na svom računu tako glupo da bar ne igram to bacanje onda mi kažu da su pogrešili nisu se oslobodili zatvorio sam svoj nalog lololol molim vas da pogledate temu tamo e-pošte i pročitajte je oni su samo lopovski i nema ličnog vip-a to je ono ikad radi u vreme kada stav postaje sve gori od trenutka kada ne odgovore i kažu da je moj račun zatvoren i čak ne priznaju novac koji su mi ukrali, kazino vode lopovi. 0 zvezdica. Takođe, moj račun je verifikovan, a zatim sam napravio povlačenje dok sam igrao, oni su vratili novac na moj kazino račun koji me je obavestio tako da nisam čak ni znao da igram sa novcem koji je trebalo da bude uložen u moju banku, oni su poništili verifikaciju mog računa da pokušajte da ne plaćate i učinite bilo šta da odložite vraćaju sredstva čak i bez poruke ili bilo kakvog upozorenja da su nepošteni i imaju loš način života, sve je u ime kazina dicks
Dragi tnflippi,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Richard Casinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Da li vam je kazino objasnio zašto je vaš balans poništen? Da li ste optuženi za kršenje nekih od uslova i odredbi kazina? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li molim vas da navedete kada je tačno vaš nalog u Richard Casinu zatvoren?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih tema, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
