Povraćaj novca igraču se odlaže 4 meseca. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Zdravo Gibo1235,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa RichKing Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, reći zašto ste tražili povrat novca od kazina? Je li vaš račun trenutno još aktivan ili je zatvoren? Kada ste zadnji put kontaktirali kazino i kakav je bio njihov odgovor u vezi sa povratom novca na čekanju?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Gibo1235,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with RichKing Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you request for a refund from the casino? Is your account currently still active or it is closed? When was the last time you contacted the casino and what was their respond regarding the pending refund?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Otkrio sam da nemaju UK licencu pa sam zatražio da zatvorim svoj račun i pristali su da vrate depozite
kažu 4 do 6 mjeseci što je predugo. Jučer sam kontaktirao kazino preko chata, ali kažu da će mi se javiti ali nikad.
I found they don’t have a uk license so I asked to close my account and they agreed to refund the deposits
they say 4 to 6 months wich is far too long I contacted the casino via chat yesterday but they say they will get back to me but never do.
Dear Gibo1235,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.