Igračevo povlačenje odgođeno je više od 2 sedmice. Žalba je riješena jer je igrač dobio povlačenje.
Automatski prevedeno:
RichPrize Casino - Povlačenje igrača kasni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 337 €
RichPrize Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zatražio sam povlačenje 23. augusta. 2021, račun je u potpunosti verifikovan, ali sada traje više od 2 sedmice i ništa ne čujem. Zaista se nadam da ću dobiti svoj novac, pomozite.
Na računu mi je ostalo još 167 €, čekam drugo povlačenje prije nego što povučem drugi iznos.
Hvala unaprijed!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo calibermonkey,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s kasinom Rich Prize. Prije nego što pokušamo kontaktirati kockarnicu, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja kako bih pojasnio vaš slučaj što je više moguće.
Možete li molim vas savjetovati jeste li koristili bonus novac? Kada ste se zadnji put čuli iz kazina? Također vas molimo, ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi ovog slučaja, ili bilo koji drugi dokaz, pošaljite ga na nikolas.b@casino.guru. Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju ovog slučaja što je prije moguće.
Pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Nick, nisam iskoristio nikakav bonus. Zadnji put sam bio u kontaktu prije otprilike 2 dana, svaki put kad kažu da su mi se vratili, ali već je prošlo više od 5 radnih dana i još uvijek nisam dobio odgovor pa sam morao ponovo kontaktirati kazino. Svaki put čujem istu priču da imaju problema sa sistemom plaćanja, ali bez rješenja.
Prethodno povlačenje je otkazano, zatražio sam novo od 335 € koristeći BTC. Da vidimo da li će to uspjeti, trenutno se ne polažem velike nade .. Ako mogu to obraditi, naravno da sam sretan.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ažuriranje sa moje strane, nakon otkazivanja povlačenja zatražio sam novo. Sada je uplata obrađena i primio sam novac. Problem je riješen.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi calibremonkey,
Hvala vam puno što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pomoći. Žalba će sada biti zatvorena kao riješena.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
