Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeRichPrize Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.

RichPrize Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.700 €

RichPrize Casino
Poslato: 23/04/2025
Otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

3d 6h 45m 44s

Rezime slučaja

Prevod

Igraču iz Irske je RichPrize zatvorio nalog nakon tvrdnje da je prekršio politiku fer pleja, što je dovelo do otkazivanja njegovog povlačenja 1700 evra. Tražio je pojašnjenje u vezi sa navodima, ali nije dobio odgovor od svog upita 4. aprila 2025. godine.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Pridružio sam se RichPrize-u 9. oktobra 2022., a moj nalog je u potpunosti verifikovan 24. oktobra 2024.


U prošlosti sam primio nekoliko uspešnih povlačenja, ali moje poslednje povlačenje u iznosu od 1700 € je poništeno i moj nalog je zatvoren mejlom od 4. aprila 2025. iz kazina u kome se kaže:


„Dragi,

Nakon detaljnog pregleda vašeg naloga, identifikovali smo aktivnost koja krši Uslove i odredbe naše platforme. Konkretno, utvrđeno je da je vaša igra u Relak Gaming naslovu u suprotnosti sa našim pravilima fer pleja.

Pošto su pravičnost i integritet centralni za iskustvo koje nudimo, upotreba strategija ili obrazaca namenjenih manipulaciji ishodima igre je strogo zabranjena.

Kao rezultat toga, sa žaljenjem vas obaveštavamo da je vaš nalog trajno suspendovan. Pored toga, vaš nedavni zahtev za povlačenje je odbijen u skladu sa našim uslovima i odredbama, a nakon ove radnje usledilo je zatvaranje vašeg naloga.

srdačan pozdrav,

Victoria

Viši VIP menadžer"


Iskreno, nisam razumeo šta oni govore i napisao sam 4. aprila 2025:


„Draga Viktorija

Šokiran sam i razočaran ovom objavom da sam na neki način igrao nepravedno i da ste mi oduzeli saldo.

Molim vas da li možete detaljnije da elaborirate šta mislite da sam pogrešio."


Od tada nisam dobio odgovor.


Molim vas, možete li mi pomoći sa mojim slučajem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani dsp99RF,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem koji imate. Da biste bolje razumeli vašu situaciju i pomogli vam dalje, da li biste mogli da pružite više detalja tako što ćete odgovoriti na sledeća pitanja:

  • Na koje specifične strategije ili obrasce verujete da se kazino poziva?
  • Da li ste primetili greške, greške ili propuste dok ste igrali pomenuti Relak Gaming naslov?
  • Koju igru koju je izdao Relak Gaming ste igrali?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika


Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće zahtevati uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik Casino.Guru-a i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini zvanični način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.

Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Veronika


Hvala vam što ste mi pomogli oko moje žalbe. Da odgovorim na vaša pitanja:


a) Iskreno, nemam pojma na koje strategije ili obrasce se kazino poziva.

b) Nisam primetio greške, greške ili propuste u vezi sa Relak naslovima.

c) Iako ne pamtim uvek od kog provajdera je napravljena igra, nedavno sam igrao Relak slot pod nazivom Dragons' Avakening. Nema ništa neobično u vezi sa ovim slotovima - nema progresivnih funkcija ili džekpotova.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da li ste akumulirali svoje najnovije dobitke sa ili bez bonusa?

Molim vas, zatražite od kazina da vam pošalje istoriju igranja sa vašim Relax Gaming igrama u Excel formatu, a zatim mi je prosledite na veronika.f@casino.guru Molimo vas da priložite i sve ostale komunikacije, snimke ekrana ili druge dokaze koji bi mogli biti relevantni za istragu vašeg slučaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Iskoristio sam bonus za uplatu depozita i to je bila sesija u kojoj sam sakupio svoje dobitke.


Poslao sam imejl Riču Prajzu tražeći informacije koje tražite, koje ću vam zatim proslediti.

Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti