Igraču iz Malezije poništeno je aktivno stanje nakon što je zatražio otkazivanje bonusa. Nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacili smo ovu žalbu neosnovano.
Automatski prevedeno:
RichPrize Casino - Uklonjeno je aktivno igračevo stanje.
Automatski prevedeno:
Iznos: 7.000 ₱
RichPrize Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Celbertgo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uslove i odredbe za bonus i evo što sam pronašao https://richprize.com/bonuses :
"Igrač može otkazati bonus u bilo koje vrijeme. Napomena: Nakon otkazivanja bonusa, stanje će se prilagoditi stanju prije aktivacije bonusa. "
Ako ste aktivirali promotivnu ponudu prilikom polaganja sredstava na svoj račun i nakon toga zatražili otkazivanje bonusa, ne možemo puno učiniti za vas. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve Uvjete prije početka igre kako biste izbjegli nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali pravila se uvijek moraju poštivati.
Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, mogao bih učiniti za vas u ovom slučaju, inače ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zašto bih riskirao da moj novac jednostavno nestane?
iz onoga što znam samo će se izgubiti / izgubiti bonus, a ne novac koji sam položio
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Celbertgo,
Molimo vas da shvatite da postoje dva moguća scenarija kada otkažete svoj bonus:
1. Ili ga otkažete prije početka bilo kojeg klađenja na bonus. U ovom slučaju vaš je bonus otkazan i svoj depozit možete igrati kao stvarni novac bez ikakve obaveze da ispunite uvjete klađenja.
2. Ili ga otkažete kasnije kada je klađenje već počelo. To dovodi do otkazivanja cijelog vašeg aktivnog stanja, jer se u tom trenutku vaše aktivno stanje sastoji od depozita + bonusa + dobitaka.
Nadam se da sam pomogao u objašnjavanju. Razumijem vašu poantu, međutim, bojim se da ne možemo puno učiniti za vas. Obavijestite me ako postoje neke dodatne informacije koje sam previdio, u suprotnom, bojim se da ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Celbertgo,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako vam je potrebna bilo kakva pomoć ili pomoć, u protivnom ćemo odbiti vašu žalbu.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbijamo ovu žalbu neosnovano. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock