NaslovnaPritužbeRickyCasino - Igrač ima problema sa verifikacijom naloga.

RickyCasino - Igrač ima problema sa verifikacijom naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 600 €

RickyCasino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 03/12/2023 | Slučaj je zatvoren : 17/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Donje Saksonije osvojio je 600 evra u kazinu, ali nije uspeo da verifikuje svoj račun uprkos višestrukim pokušajima. Takođe, igrač izražava frustraciju neodazivom podrškom. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo, položio sam 50 evra u ovaj kazino i uspeo da zaradim 600 od toga.

Nakon toga sam pokušao da verifikujem svoj nalog i poslao deset dokumenata na verifikaciju plaćanja. Međutim, oni su uvek odbijeni. Podrška mi ne pomaže i nemam pojma šta drugo da radim. Molim vas pomozite mi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Kingeckrim,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa RickiCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi Kingeckrim,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti