Igrač iz Nemačke nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Nažalost, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu jer je igrač izgubio svoj dobitak pre nego što smo uspeli da pomognemo.
Automatski prevedeno:
RickyCasino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 150 €
RickyCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.3
RickyCasino has a Safety Index of 9,3, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sa svakom isplatom, moja isplata se poništava jer je moj „BIC" pogrešan, iako sam 100% siguran i uvek je bio tačan i nikada se nije promenio.
Pokušaji kontaktiranja u ćaskanju bili su grubi i neprijateljski sa „BIC je pogrešan, pobrinite se za to sami".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jdjdnnl,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste pokušali da zatražite povlačenje putem alternativnog načina plaćanja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
- Ovo je prva isplata u ovom kazinu
- Ali već sam napravio nekoliko uspešnih isplata u drugim kazinima
- U potpunosti sam verifikovan preko KIC-a.
Ali problem je rešen. Samo sam igrao novac, ništa više nije ostalo.
Samo želim da drugi igrači budu zaštićeni sa ovog sajta.. I aucu od neprijateljske podrške, odmah ću zatvoriti svoj nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, jdjdnnl. Nažalost, pošto ste igrali/izgubili svoje dobitke, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas. Igrač je jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade koje se dešavaju. Razumem da se ovo nikada ne bi dogodilo da ste mogli da povučete iz prvog pokušaja, ali u ovom trenutku ne možemo tražiti od kazina da vam refundira izgubljeni dobitak. Zaista bismo želeli da pomognemo, ali ovaj put je nemoguće.
Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
