Igrač iz Argentine nije dobio povlačenje. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
dobar dan
Igrao sam u Ricki's kazinu i osvojio 620 nzd, napravio sam povlačenje i traže od mene stotine dokumenata
Učitavam sve dokumente, fotografije, depozite itd. i oni mi odobravaju nalog. Sada mi kažu da je potrebno 72 sata da mi pošalju moj btc
to je ludo. Ako u bilo kom kazinu to traje najkasnije 24 sata. To je generalno instant gamdom, ulog, rocketpot
Da je moje penzionisanje bilo momentalno, ja isto želim svoju penziju.
veliki pozdrav
good afternoon
I played at Ricky's casino and won 620 nzd, I make the withdrawal and they ask me for hundreds of documents
I upload all the documents, photos, deposits, etc. and they approve my account. Now they tell me that it takes 72 hours to send me my btc
it's crazy. If in any casino it takes 24 hours at the latest. It is generally instant gamdom, stake, rocketpot
If my retirement was immediate, I want my retirement just the same.
greetings
bienas Tardes
juegue en casino Ricky y gane 620 nzd, hago el retiro y me piden cientos de documentos
subo todos los documentos, fotos depósitos etc y me aprueban la cuenta. Ahora me dicen que tardan 72 horas en enviarme mis btc
es una locura. Si en cualquier casino a más tardar son 24 Hs. Generalmente es instantáneo gamdom, stake, rocketpot
si mi desposto fue inmediato, quiero mi retiro igual.
saludos
Dragi benitezlukas,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear benitezlucas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Could you please advise when exactly you requested this withdrawal? Have you made any successful withdrawals before?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear benitezlucas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.