Igrač iz Brazila je prijavio da je čekao povlačenje u Rio Bet-u više od 24 sata i tvrdio je da kazino ne reaguje i obmanjuje. Igrač je izrazio frustraciju zbog nedostatka komunikacije i kašnjenja u procesu povlačenja, tvrdeći da je proverio svu potrebnu dokumentaciju i koristio samo svoja sredstva. Tim za žalbe je potvrdio da proces povlačenja može da potraje do 14 dana i označio je pritužbu kao rešenu nakon što je igrač potvrdio ishod.
Ovde sam da tražim pomoć oko ove proklete Rio Bet; to je prevara. Imam novac na čekanju više od 24 sata i samo mi govore da čekam.
Oni ništa ne rešavaju, ljudi, pa siđite sa ove platforme koja samo krade od svojih korisnika.
Zdravo Ailtonsilvarbs,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa RioBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Sve što su tražili od mene je provereno i veoma je stresno i veoma bezobzirno za korisnike. Verovao sam platformi zbog njene dobre reputacije i ima odličan indeks bezbednosti.
Zaista se nadam da ćete ovo rešiti što je pre moguće da bih mogao da se vratim ovde i da zapišem sve što sam rekao o ovoj opkladi u Riju
Unovčio sam svoj novac u realima, ne sa bonusima. Ne prihvatam bonuse za igru, igram samo sa svojim novcem u realu.
Ko je jebote odgovoran za platformu? Do sada nisu izabrali moj slučaj. Da li je moguće da će morati da preduzmu pravne radnje da bi rešili ovu sramotu?
Ovaj GURU mora da analizira ove platforme koje govore da imaju odličnu reputaciju, ali u stvari to nije slučaj, pogledajte performanse Rio opklade, samo želim svoj novac nazad.
Dođi i reci mi da je ova sramota u Riju najsigurnije mesto za odlazak dođavola sa ovom sramotnom platformom.
Vi ste gomila lopova, nažalost, naleteo sam samo na prevare
Zdravo Ailtonsilvarbs,
Tajmer na vrhu stranice sa žalbom pokazuje koliko vremena svaka strana ima da odgovori. Kao što je pomenuto u mom prvobitnom odgovoru, svako povlačenje može potrajati do 14 dana; do tada, preporučujemo da sačekate.
Pored toga, molimo vas da se uzdržite od upotrebe grubog jezika na našoj platformi, jer će svako njegovo dodatno korišćenje dovesti do toga da vaš nalog bude zabranjen.
Obavestite nas ako proces povlačenja traje duže od 14 dana.
pozdrav,
Nick
Dragi Ailtonsilvarbs,
Na osnovu vašeg posta na našem forumu, sada ću vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
