NaslovnaPritužbeRioBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

RioBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.642 R$

RioBet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 17/11/2024 | Rešeno : 21/11/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Brazila se suočio sa kašnjenjem povlačenja od preko 24 sata, uprkos tome što je imao verifikovan nalog. Iako je podrška ukazivala da će povlačenje biti obrađeno, nije dat određeni vremenski okvir za završetak. Igrač je kasnije uspeo da se povuče. Žalba je označena kao rešena sa naše strane, priznanjem za saradnju igrača i potvrdom uspešnog povlačenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Povlačenje je odloženo više od 24 sata. Razgovarao sam sa podrškom i rekli su mi da će to biti obrađeno. Kada sam pitao kada, rekli su da treba da sačekam i da nema određenog roka. Moj nalog je već verifikovan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani filipebiel201,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

dobro jutro otkazali su mi povlačenje, pravim još jedno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

moj nalog je već prošao kroz kic

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi filipebiel201, možete li me obavestiti kada ste tačno zatražili novo povlačenje?

Da li ste za povlačenje koristili isti način plaćanja kao i za depozit?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Već sam uspeo da se povučem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani filipebiel201,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti