Igračica iz Severne Karoline suočila se sa problemima povlačenja nakon osvajanja sredstava, jer je kazino tvrdio da je njen nalog imao sumnjive aktivnosti pod istragom. Uprkos čestim upitima putem ćaskanja, nije dobila jasno objašnjenje i danima je čekala na odgovore. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali na kraju nije mogao da nastavi zbog nedostatka njenog odgovora. Shodno tome, žalba je odbijena.