The player from North Carolina faces withdrawal issues after winning funds, as the casino claims that her account has suspicious activity under investigation. Despite frequent inquiries via chat, she receives no clear explanation and is left waiting for days for answers.
Igračica iz Severne Karoline suočava se sa problemima povlačenja nakon osvajanja sredstava, jer kazino tvrdi da njen nalog ima sumnjivu aktivnost pod istragom. Uprkos čestim upitima putem ćaskanja, ona ne dobija jasno objašnjenje i danima čeka na odgovore.
Osvojio je sa neznatnim novcem bez bonusa i osvojio 2 puta dnevno be forekand dan pre toga rekao je čekaj 24 sata nisam ništa stavio u ništa pričao ikad par sati sa četovanjem niko mi ne bi rekao da želi da ide dalje kthei saivthere investicija na račun rekao je sumnjiva aktivnost moram da vidim da li mogu da igram ponovo celu stvar dozu čak ne zvuči ni tamo bilo problem ili sada je neki zvuk ušao na moj račun anver
It won with slight up money no bonus and won 2 times day be forexand day before that said wait 24 hrs idid nothing put in nothing talk ever couple hour with chat no one would tell me wants going on xthey sayvthere invest tion to account said suspicious activity have to see if I can play agian the whole thing dose not even sound right either there a problem or some got into my account either way sound have told me before now now I have to wait days on top of this to get anwer
Dragi Teapots1234,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Teapots1234,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.
Hvala vam na odgovoru, Teapots1234. Izvinjavam se, ali ne razumem vašu poslednju poruku. Možete li, molim vas, detaljnije?
Thank you for your reply, Teapots1234. I apologize, but I don't understand your last message. Could you please elaborate?
Dear Teapots1234,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
