Igrač iz Finske je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan njenom stanju u kazinu. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
Rizk Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
Rizk Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
9.8
Rizk Casino has a Safety Index of 9,8, što ga čini jednim od najsigurnijih kazina na tržištu. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Depozit od 200 evra napravljen 1. januara 2023. nikada nije odigran, ali je nestao sa bankovnog računa. Bio sam u kontaktu sa svojom bankom, Trustli-om i kazinom, ali stvar nigde ne napreduje iako su sva tražena dokumenta dostavljena kazinu support-fi@rizk.com posle nekoliko razgovora sa korisničkom službom za ćaskanje gde samo kažu da se stvar trenutno istražuje i da nigde ne napreduje kao danas već 11.1. 2023
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga pia1and,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja, što ste već učinili. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može potrajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru! Kazino je sada pronašao izgubljeni depozit i vratio novac na moj račun tako da je sve u redu!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga pia1and,
Drago mi je da čujem da je vaš depozit pronađen i pripisan na vaš račun. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
