Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva blokiran je račun bez daljnjeg objašnjenja. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Rizk Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Rizk Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam problem sa ovim kasinom, nepošteno su me blokirali. Zatražio sam predmet zahtjeva za pristup, a ne zatvaranje.
istorija
Podnio sam zahtjev za pristup prema DPA 2018, a ne zatvaranju računa.
Rekli su da sam zatvorio račun što je potpuno netačno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi itwolkowski0,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo kazniti kazino za zatvaranje vašeg računa. Kazina, općenito, imaju pravo ograničiti ili čak zatvoriti račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Možete li, molim vas, obavijestiti da li kasino drži neka sredstva? Ako je kazino isplatio sve dobitke, a sredstva se ne drže, bojim se, ne možemo mnogo učiniti za vas.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Mislim da ste pogrešno razumeli moju žalbu.
Tražim podložni zahtjev za pristup prema Zakonu o zaštiti podataka iz 2018. prema zakonima prema ovom zakonu.
Nisam tražio da se moj račun zatvori ili blokira. Mislim da ste pogrešno razumjeli moju pritužbu, imajte na umu da imam pravopisne i gramatičke probleme. Mislim da je zakon o jednakosti kazino gurua iz 2010. pod diskriminacijom osoba s invaliditetom protivzakonito da diskrimira moju reči i sve.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Razumio sam da želite pristupiti svom računu, ali je blokiran. Koje informacije ste tražili od kazina? Da li kasino drži neka sredstva?
Izvinjavam se ako mislite da nekoga diskriminišemo. Uvjeravam vas da griješite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sad je sve sređeno poslao sam im e-mail i njihov odgovor je u redu.
Nema dalje akcije kazino gurua
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, itwolkowski0, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
