NaslovnaPritužbeRoboCat Casino - Igrač se oseća prevarenim promocijom kazino bonusa.

RoboCat Casino - Igrač se oseća prevarenim promocijom kazino bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 30 €

RoboCat Casino
Poslato: 21/11/2024 | Slučaj je zatvoren : 06/12/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke se suočio sa problemom sa bonus promocijom koja je tvrdila da dodeljuje 30 evra u pravom novcu za udaranje banane, ali umesto toga dobija besplatne okrete. Tražila je novčanu nagradu, ali je odbijena. Tim za žalbe je smatrao da su informacije o promociji zbunjujuće, napominjući da se simbol € odnosio samo na prve dve nagrade. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, žalba je na kraju odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

U informacijama o bonus rakovima... stoji da dobijete 30€ u pravom novcu kada udarite bananu... tako piše.

Međutim, kada sam dva puta osvojio bananu, umesto novca, pripisano mi je 30 besplatnih okretaja.

Prvi put sam greškom odigrao besplatne okrete.

Drugi put sam ipak otišao na ćaskanje i zamolio ih da mi daju ono što reklamiraju... znači novac.

Oni su to odbili i tražili informacije koje su i sami lako mogli da vide.

Prevara

filefilefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga eleste41,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa RoboCat kazinom.

Proverio sam promociju i čini se da su informacije u promociji opisane na zbunjujući način.

Imajte na umu da je simbol € određen samo za 2 glavne nagrade, a ne za treću.

file

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li su vam 2 runde promocije raka dodeljene u zamenu za pravi novac?
  • Da li ste kontaktirali podršku kazina i pitali koje su nagrade predviđene za promociju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi eleste41,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti