Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeRoboCat Casino - Igrač se suočava sa problemom sa odloženim povlačenjem.

RoboCat Casino - Igrač se suočava sa problemom sa odloženim povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

RoboCat Casino
Poslato: 11/04/2025 | Rešeno : 14/04/2025
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje 1500 evra nakon pobede 27. marta 2025, ali nije dobio nikakva ažuriranja. Dnevni upiti dali su isti odgovor u vezi sa kašnjenjima zbog tehničkih poteškoća, iako su prethodno dobili isplatu od 400 evra. Problem je danas rešen pošto je uplata uspešno stigla. Igrač je potvrdio odluku i izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Osvojio sam iznos od 1500€ 27. marta 2025.

Nažalost, ništa se nije dogodilo od mog zahteva za povlačenje i kada svakodnevno postavljam upite u ćaskanju uživo uvek dobijam isti odgovor: „Došlo je do kašnjenja zbog tehničkih poteškoća" itd.


Prema Robocatu, verifikacija ne bi bila potrebna.

Osvojio sam iznos kroz razne igre kao što su Bonanza (veliko igranje) ili vreme je za ajkule (Ela Gaming) ili ko želi da bude milioner (veliko igranje).


Već sam primio isplatu od 400 € iz prethodnih dobitaka, ali od osvajanja 1500 € ništa se nije dogodilo.


Molim vas za pomoć 😫


Srdačan pozdrav

jikka90

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Jikka90,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa zahtevom za povlačenje.

Da biste bolje razumeli vašu situaciju i efikasnije vam pomogli, možete li nam dati sledeće detalje:

  • Koji način povlačenja ste izabrali (npr. bankovni transfer, kreditna kartica, e-novčanik)? Da li ste izabrali isti način plaćanja za podizanje svog dobitka kao što ste koristili za deponovanje?
  • Da li je kazino obezbedio određeni vremenski okvir kada možete očekivati da će vaše povlačenje biti obrađeno?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika


Imajte na umu da Casino.Guru nikada neće zahtevati uplate niti tražiti pristup vašim nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik Casino.Guru-a i traži takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.

Jedini zvanični način na koji ćemo vas kontaktirati je putem ove platforme za žalbe ili putem e-mail adresa navedenih u vašoj niti za žalbe.

Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo

Hvala vam na brzom odgovoru.


Koristio sam bankovni transfer kao metod depozita i povlačenja.


4-5 dana, a ćaskanje uživo vas odlaže zbog kašnjenja i tehničkih problema.


Dobici su prikupljeni bez bonusa.


Hvala


Srdačan pozdrav

hrišćanski

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo


danas je rešeno.

uplata je stigla danas.


Hvala vam puno u svakom slučaju


Srdačan pozdrav

hrišćanski

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Jikka90,

Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Veronika Fric

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti