Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeRoboCat Casino - Isplata igraču je odložena.

RoboCat Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

RoboCat Casino
Poslato: 24/04/2025
Otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

5d 9h 44m 37s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačka je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, pre otprilike 4 nedelje imao sam prilično sreće sa Robocatom i osvojio skoro 43.000 evra. Isplata je moguća samo 3 puta nedeljno, po 1.000 € (ako ste na VIP nivou 4). Ovo sam redovno radio i do sada sam uspeo da napravim 7 povlačenja. Sva povlačenja traju više od nedelju dana. Sada sam želeo da zatražim sledeće povlačenje od 1.000 evra danas, ali to ne funkcioniše jer je Robocat smanjio moj VaiP nivo (bez razloga). Sad mogu da podignem samo 800€ dnevno, 3 puta nedeljno... Tako sam iznerviran i molim vas sve da mi nekako pomognete. Ovim tempom će mi trebati najmanje 4 meseca da podignem svoj dobitak, što jednostavno nije fer.


Nadam se da mi možete pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani 7vmv45v6ys,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hteo bih da dodam nešto svojoj žalbi. Deponovao sam veoma, veoma veliku količinu novca kod Robocata. Ako želite da budete precizni, ja sam zavisnik. Ovaj dobitak me spasava mojih dugova, biću iskren. Zato zavisim od isplata. Stvari ne bi otišle ovako daleko da je Robocat zatvorio moj nalog kako sam tražio. Takođe mogu da im pošaljem svoje imejlove Robocatu sa zahtevom da se račun zatvori. Bojim se da mi Robocat neće ništa platiti... Molim vas pomozite mi, treba mi novac i onda želim da mi se račun odmah zatvori. S obzirom na sve razloge, da li postoji opcija uz vašu pomoć da se ceo novac isplati odjednom? Molim vas za sada nemojte pominjati zatvaranje računa, jer se bojim da će Robocat tada zatvoriti moj nalog i neće isplatiti moj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani 7vmv45v6ys,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Isplate dobijam samo jednom nedeljno... pošto možete podići samo 1.000 evra dnevno, to se oteže. Navedeno trodnevno vreme isplate je potpuno netačno. Moram da čekam najmanje nedelju dana na svaku isplatu! Nažalost, ne mogu da shvatim kako ovaj kazino može da dobije tako dobre kritike od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Isplate sada traju duže od dve nedelje! Nisam primio isplatu od 5. maja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi/a 7vmv45v6ys,

Molimo vas da pošaljete snimak ekrana vaše kartice za isplatu zajedno sa komunikacijom između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled.

Čekam vaš odgovor.

S poštovanjem,

Nik

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi 7vmv45v6ys,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:

7vmv45v6ys ima 5d 9h 44m 37s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti