Igrač iz Nemačka je zahtevao isplatu pre nego što je poslao prigovor. Nažalost, nije još dobio svoje dobitke.
Automatski prevedeno:
RoboCat Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30.000 €
RoboCat Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
RoboCat Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
1d 18h 1minut 36sekund
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, pre otprilike 4 nedelje imao sam prilično sreće sa Robocatom i osvojio skoro 43.000 evra. Isplata je moguća samo 3 puta nedeljno, po 1.000 € (ako ste na VIP nivou 4). Ovo sam redovno radio i do sada sam uspeo da napravim 7 povlačenja. Sva povlačenja traju više od nedelju dana. Sada sam želeo da zatražim sledeće povlačenje od 1.000 evra danas, ali to ne funkcioniše jer je Robocat smanjio moj VaiP nivo (bez razloga). Sad mogu da podignem samo 800€ dnevno, 3 puta nedeljno... Tako sam iznerviran i molim vas sve da mi nekako pomognete. Ovim tempom će mi trebati najmanje 4 meseca da podignem svoj dobitak, što jednostavno nije fer.
Nadam se da mi možete pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Poštovani 7vmv45v6ys,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hteo bih da dodam nešto svojoj žalbi. Deponovao sam veoma, veoma veliku količinu novca kod Robocata. Ako želite da budete precizni, ja sam zavisnik. Ovaj dobitak me spasava mojih dugova, biću iskren. Zato zavisim od isplata. Stvari ne bi otišle ovako daleko da je Robocat zatvorio moj nalog kako sam tražio. Takođe mogu da im pošaljem svoje imejlove Robocatu sa zahtevom da se račun zatvori. Bojim se da mi Robocat neće ništa platiti... Molim vas pomozite mi, treba mi novac i onda želim da mi se račun odmah zatvori. S obzirom na sve razloge, da li postoji opcija uz vašu pomoć da se ceo novac isplati odjednom? Molim vas za sada nemojte pominjati zatvaranje računa, jer se bojim da će Robocat tada zatvoriti moj nalog i neće isplatiti moj dobitak.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 1d 18h 1minut 36sekund
