Igrač iz Letonije je dve nedelje ranije zatražio povlačenje iz kazina Robocat, ali je odloženo od 23.03.2025. Dobila je ponavljajuće odgovore u kojima se navodi: „Radimo na tome“. Nakon više komunikacija, kazino je potvrdio da nema povlačenja na čekanju ili aktivnog stanja na njenom računu. Zbog produženog vremena čekanja i nedostatka rešenja, igrač je odbio sva povlačenja i zatražio da se slučaj zatvori. Shodno tome, Žalbeni tim je odbio.