Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje 1000 evra, ali uplate nisu obrađene. Uprkos višestrukim upitima o kašnjenju, on dobija isti odgovor o 'unutrašnjim poteškoćama' i sada mu je zabranjeno da igra.
Automatski prevedeno:
RoboCat Casino - Povlačenje igrača je odloženo i nalog je zabranjen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
RoboCat Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
RoboCat Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 21h 6m 39s
Rezime slučaja
pre 2 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
dobro jutro,
Imao sam malo sreće i dalje u ovom kazinu
5.3.2025 500€
6.3.2025 500€
Pokušavam da poletim
Do sada obe uplate nisu obrađene.
Kada pitam nekoliko puta, uvek dobijem isti odgovor...
"Unutrašnje teškoće"
Juče opet isti odgovor
Samo što mi je ovaj put očigledno zabranjeno da više igram...
Nadam se da će mi neko pomoći da brzo isplatim 1000€.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Dragi Kanikk,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Žao mi je što se suočavate sa poteškoćama u podizanju dobitaka.
Da biste bolje razumeli svoj slučaj, možete li pojasniti sledeće detalje?
- Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina ili je ovo vaš prvi pokušaj podizanja novca?
- Da li je kazino pružio bilo kakav poseban razlog za odlaganje vaših povlačenja osim „internih poteškoća"?
- Da li ste završili proces verifikacije naloga (KIC), i ako jeste, kada?
- Da li još uvek imate pristup svom kazino nalogu ili je potpuno ograničen?
- Da li ste koristili neke bonuse dok ste igrali, ili su dobici iz redovnog igranja?
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kazinom (e-poruke, transkripte ćaskanja ili snimke ekrana), slobodno ih prosledite na petronela.k@casino.guru da bismo mogli da ih pregledamo.
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
