Rocketpot Casino Recenzija

Igrač sa Zelenortskih Ostrva je osvojio 500 besplatnih okretaja i dobio 900 dolara za klađenje na Rocketpot Bonanza, ali ga je greška sprečila da okreće. Kontaktirao je tim za podršku, ali nije dobio odgovor više od nedelju dana.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Savetovali smo igraču da sačeka najmanje 14 dana da se isplata obradi, jer može doći do kašnjenja zbog KYC verifikacije ili velikog obima isplata. Nakon preporučenog perioda, igrač je potvrdio da je problem rešen. Shodno tome, žalba je označena kao rešena u našem sistemu.

Igrač iz Japana je uplatio depozit u kazinu Rocketpot i pobedio, ali je njegovo povlačenje ostalo na čekanju. Nije mogao da se prijavi na svoj nalog i nije dobio nikakav odgovor na svoje imejlove. Zatražio je intervenciju kako bi preuzeo svoj dobitak. Problem je rešen zbog nedostatka igračevog odgovora na upite i podsetnike od strane Tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je primetio da se povlačenje igrača još uvek obrađuje i produžio je period istrage. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na dodatne upite, žalba je u to vreme zatvorena radi dalje istrage. Igrač je imao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Kvebeka je imao čekajući zahtev za isplatu od aprila i imao je problema sa procesom isplate u kazinu. Nakon komunikacije putem ćaskanja uživo, kazino je pristao da mu isplati direktno na njegov kripto novčanik, ali nije pružio nikakve informacije nakon što je zatražio svoju adresu. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pozivao ni na jednu ADR uslugu, žalba je označena kao „nerešena“, sa nadom da će smanjenje ocene kazina dovesti do odgovora.

Igrač iz Japana je osvojio bonus dobrodošlice i zatražio je povlačenje približno 5.000 dolara ETH, ali nije završio KYC proces niti je primio svoja sredstva. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira podrška uživo i slanju imejla, nije bilo napretka niti odgovora. Igrač je označio žalbu kao rešenu, što ukazuje da su preduzeti neophodni koraci za rešavanje njegovih nedoumica.

Igrač sa argentinskog naloga je zabranjen bez objašnjenja, blokirajući pristup zahtevu za povlačenje za njihov dobitak od 20.465 USD. Uprkos tome što je dostavio neophodne KIC dokumente, nije dobio odgovor iz kazina više od 11 dana. Žalbeni tim je produžio istražni period za 7 dana; međutim, igrač nije odgovorio na dalja pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Indije je imao poteškoća da pristupi svom kazino računu nakon što je deponovao oko 3.000 i osvojio 33.000. Iako su obrađena neka mala povlačenja, on nije dobio odgovor od korisničke podrške nakon 30 sati. Tim za žalbe je istražio situaciju i potvrdio da je predstavnik kazina naveo da mu je povraćaj depozita plaćen, ali nije bilo dogovora o dobicima. Žalba je odbijena nakon što je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Severne Makedonije je uložio 300 TRKS na Rocketpot i založio svoj depozit. Međutim, njihov zahtev za povlačenje nije bio obrađen i nisu dobili nikakav odgovor uprkos tome što su tražili pomoć. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem svojih sredstava. Žalba je označena kao 'rešena'

Igrač iz Velike Britanije je deponovao i osvojio znatan iznos na Rocketpot.io, ali se onda suočio sa zatvaranjem računa i konfiskacijom sredstava nakon što je optužen za manipulaciju sistemom. Uprkos tome što su potvrdili detalje o povlačenju i tražili pojašnjenje, kazino je prekinuo komunikaciju. Istraživši problem, otkrili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina kreiranjem više naloga povezanih sa sličnim IP adresama i korisničkim agentima. Žalba je odbijena kao neopravdana na osnovu dokaza koje je pružio kazino.