Rocketpot Casino Recenzija

Igrač iz Indije ostvaruje značajnu pobedu (~1,400 dolara) na Rocketpot kazinu, ali se suočava sa problemima u povlačenju. Uprkos završenoj KIC verifikaciji i podršci u kojoj se navodi da igrač može uzeti zaradu, isplata je odbijena i račun je zatvoren. Podnosi se zahtev za ponovnu verifikaciju i naknadna dokumenta, uključujući i dokaz o adresi, se ne prihvataju. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Velike Britanije se požalio da mu je onlajn kazino, Rocketpot, zaplenio dobitak, navodeći da je igrao iz zemlje sa ograničenjem. Igrač je tvrdio da kazino nije tražio njegovu zemlju boravka tokom registracije ili deponovanja sredstava, već samo nakon povlačenja. Igrač je podneo žalbu kancelariji za licencu za eGaming u Curacaou, tvrdeći da Rocketpot nema važeću licencu. Tim za žalbe je pokušao da posreduje između igrača i kazina, ali kazino nije odgovorio nakon jednog odgovora. Igrač je zatražio povraćaj svojih depozita kao rešenje, ali kazino se nije povinovao. Žalba je na kraju zatvorena kao 'nerešena' zbog nedostatka odgovora kazina. Žalba je ponovo otvarana više puta na zahtev Rocketpot kazina. Na kraju, kazino je pristao da vrati depozite igrača u iznosu od 2448 dolara. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke je doživeo poteškoće da povuče svoj dobitak iz onlajn kazina, tvrdeći da je njegova zemlja postala ograničena jurisdikcija. Igrač je dao sve potrebne informacije i snimke ekrana kako bi podržao svoju žalbu. Kontaktirali smo kazino za pojašnjenje i pozvali ih da učestvuju u rešavanju problema. Uprkos nekoliko pokušaja, kazino nije uspeo da odgovori na odgovarajući način. Kazino je nakratko ponovo otvorio žalbu, navodeći da je račun igrača zatvoren zbog kršenja pristupa sajtu iz nove zemlje sa ograničenjem. Tražili smo dodatna pojašnjenja od kazina, ali su prekinuli komunikaciju. Shodno tome, zaključili smo žalbu kao „nerešenu“.

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva je poništen dobitak zbog ograničenja zemlje. Ispostavilo se da je igrač koristio VPN da bi mogao da registruje svoj nalog. Kada je otkrio da je igrač iz zemlje sa ograničenjem, kazino je postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama u vezi sa ovim pitanjem. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Malezije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Vijetnama je optužen za otvaranje duplih naloga. Doduše, otvorio je dva različita računa, međutim, jedan od njih je neko vreme bio neaktivan. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Australije je obaviješten da mu je dobitak zaplijenjen jer je iz zemlje s ograničenjem. Kazino je također blokirao račun igrača. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je registrovao nalog u onlajn kazinu uprkos tome što je njihova zemlja navedena među ograničenim. Igrač je koristio VPN da zaobiđe ograničenja i do nedavno je mogao da deponuje i povlači sredstva bez ikakvih problema. Kazino je otkrio lokaciju igrača i zatvorio njihov račun, vraćajući im poslednji depozit. Igrač je tvrdio da je u recenziji pročitao da je korišćenje VPN-a dozvoljeno, ali kazino je demantovao ovu tvrdnju. Kazino nije odgovorio na naše početne upite, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Međutim, nakon ponovnog otvaranja žalbe na zahtev kazina, kazino je dao svoju stranu priče. Pošto je igrač svesno zaobišao ograničenja zemlje koristeći VPN, zaključili smo da kazino ima pravo da zatvori nalog. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Belorusije je doživeo da mu sredstva nestanu sa računa. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino nije odgovorio. Igrač je prijavio da je njihov zahtev za povlačenje poništen i da su sva sredstva uklonjena sa njegovog računa. Uprkos naporima našeg tima da olakša komunikaciju između igrača i Rocketpot kazina, kazino u početku nije odgovorio. Kasnije je kazino ponovo otvorio žalbu i obećao da će igraču vratiti 255 dolara, izračunato od njihovih depozita i povlačenja. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „rešena“. Saradnja kazina u rešavanju ovog problema je bila cenjena.

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva je poništen dobitak bez daljeg objašnjenja. Kazino je tvrdio da je Ujedinjeno Kraljevstvo zabranjena zemlja; međutim, igrača je pozvao britanski strimer. S obzirom na pomalo nejasan oblik registracije kazina i činjenicu da nisu sproveli svoje uslove, što je dovelo do gubitka dobitka, ovu žalbu smo zatvorili kao „nerešenu“. Igrač je koristio VPN nakon reklamiranja da je kazino pogodan za VPN, ali kazino je zaplenio njegov dobitak od 5500 dolara i vratio mu samo poslednji depozit od 104 dolara. Kasnije je kazino zatražio da ponovo otvori žalbu i obećao je da će igraču vratiti 2300 dolara, izračunato na osnovu igračevih depozita/povlačenja. Nakon razmatranja svih okolnosti, verujemo da je refundiranje od 2300 dolara odgovarajuće rešenje za žalbu. Igrač je bio zadovoljan ovom rezolucijom. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj od 2300 dolara, tako da smatramo da je ova žalba zadovoljavajuća rešena.

Igrač iz Holandije uspeo je da otvori nalog uprkos činjenici da je njegova zemlja ograničena. Nažalost, igrač je koristio drugu zemlju kako bi prevazišao državnu blokadu kazina, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač se požalio da mu nije isplaćeno nakon što je primio e-poruku koja potvrđuje njegovu verifikaciju i govori mu da može zatražiti povlačenje. Kasnije je kontaktirao podršku uživo u vezi s tim i oni su ponovo potvrdili mogućnost povlačenja, međutim, sljedećeg dana, igrač je otkrio da mu je račun zatvoren. Na ovu žalbu nije bilo reakcije.

Igrač iz Švedske je imao problema sa povlačenjem sredstava iz onlajn kazina, uprkos tome što je njegov račun u potpunosti verifikovan. Kazino ga je obavestio da mora da uloži stare depozite pre nego što može da izvrši povlačenje. Kazino u početku nije odgovorio na žalbu, što je dovelo do njegovog privremenog zatvaranja kao „nerešenog“. Po ponovnom otvaranju, kazino je tvrdio da je problem tehnički, koji je rešen. Kasino je kasnije ponudio refundiranje od 500 dolara, koje je igrač prihvatio i primio, što je dovelo do rešavanja žalbe.