Igrač ne može da kontaktira kazino da zatraži otvaranje svog naloga nakon što je blokiran. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
RokuBet Casino - Igrač ne može da kontaktira kazino.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
RokuBet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.8
RokuBet Casino ima Indeks sigurnosti od 3,8, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
uživo,
Napravio sam temu za identičnu žalbu, ali sam primetio da sam izgubio detalje svoje e-pošte. Zato sam ponovo kreirao i sada su detalji u redu.
U suštini, pokušao sam da pristupim svom nalogu sa drugog uređaja, ali sam pogrešio lozinku 3 puta, moj nalog je bio zaključan i čak i nakon povratka lozinke pojavljuje se poruka:
Ne mogu da kontaktiram ROKU Live Chat ni na jednom od jezika (ne može ni ENG) i već sam poslao nekoliko e-poruka da otključam pristup svom nalogu.
Još uvek nisam dobio nikakav odgovor od njih i čekam od ponedeljka.
Trenutno imam 200€ "zaglavilo" na sajtu i želeo bih da što pre deblokirate moj nalog, molim vašu pomoć da rešim situaciju.
Mnogo vam hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo minameismikaa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Roku kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Kada je tačno vaš nalog blokiran? Da li vam je kazino ikada ranije odgovorio?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
