NaslovnaPritužbeRollbit Casino - Račun igrača je zatvoren i sredstva su zaplenjena.

Rollbit Casino - Račun igrača je zatvoren i sredstva su zaplenjena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 15.000 $

Rollbit Casino
Poslato: 23/03/2025 | Zatvoren : 07/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Novog Meksika je bio frustriran nakon što mu je nalog onemogućen zbog neuspeha da završi nivo 3 KIC za povlačenje oko 15 hiljada dolara. Dozvoljeno mu je da deponuje približno 12,5 hiljada dolara bez prethodnog obaveštenja o KIC zahtevima. Pitanje je ostalo nerešeno jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Znam da je ovo verovatno daleko, ali nadam se da ću doći do Razera.


Već neko vreme sam korisnik Rollbit-a i nedavno sam otišao da podignem ~$15k USD i podrška mi je rekla da mi je potrebno da završim nivo 3 KIC. Nažalost, nisam znao za uslove korišćenja i sam iz Sjedinjenih Država, pa mi je rečeno da su sva sredstva zaplenjena i moj nalog je onemogućen. Malo sam frustriran i nisam siguran zašto mi ranije nije rečeno KIC-u i dozvoljeno mi je da uložim više. Juče sam deponovao $~12.5K USD i bio bih zahvalan ako bih mogao samo da poništim svoje depozite i rado ću izgubiti dodatnih ~2,5K dolara dobitaka. Izvinjavam se zbog neprijatnosti koje ovo izaziva, ali bih vam zaista bio zahvalan ako biste mi pomogli oko ovoga. Mogu da dam korisničko ime, ID transakcije da dokažem depozit, itd. ako je potrebno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

dragi lignjaču,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rollbit kazinom.

Proverio sam veb lokaciju i otkrio da su informacije o vašoj zemlji trenutno potrebne za verifikaciju nivoa 1.

file

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste ranije uneli tačnu zemlju i tačne lične podatke u ovom odeljku?
  • Možete li da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa optužbama? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi squidguy,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti