Igrač iz Rusije je osvojio 7200 USDT u kazinu, ali kazino odbija da isplati njegov dobitak, pozivajući se na istragu koja traje četiri meseca.
Automatski prevedeno:
Rollblock Casino - Dobici igrača se oduzimaju.
Automatski prevedeno:
Iznos: 7.287 ₮
Rollblock Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 7h 27m 0s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, osvojio sam u kazinu 7200 usdt i odbijaju da mi plate novac. Ne sećam se ni da li su me tražili da proverim. Kažu da rade neku istragu, ali prošlo je 4 meseca. Možete li ih kontaktirati što je pre moguće i daću vam sve informacije koje imam. Prošlo je 4 MESECA, a ja se ni ne sećam da li igram sa bonusom ili ne.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Fajzer,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rollblock kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste igrač u kazinu?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Registrovao sam se tek (pre 4 meseca) i počeo da igram. Dobijam prilično veliku pobedu sa opkladom od 5 usd.
Igrao sam slotove (Kapija Olimpa)
Nema komunikacije. Jedino što kažu je da je moj nalog pod istragom.
Čekam 4 meseca.
Mislim da jednostavno ne žele da plate. Zato što u ovom kazinu nema igrača. Moja pobeda (pre 4 meseca) je i dalje na drugom mestu u high roller rekordu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala na odgovoru.
Molimo vas da prosledite poruku e-pošte ili ćaskanja uživo kako bismo mogli da potvrdimo da ste u kontaktu sa kazinom u vezi sa ovim problemom. Izvinjavam se zbog neprijatnosti. Moj imejl je tomas@casino.guru
Alternativno, možete da objavite informacije u obliku snimaka ekrana ovde.
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
