NaslovnaPritužbeRolletto Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njen račun.

Rolletto Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njen račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 83 €

Rolletto Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 06/02/2022 | Slučaj je zatvoren : 16/03/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Depozit 50, naplatili su vam proviziju od 33, ukupno 83 eura. Odabrana metoda bila je trenutni transfer i o tome nisu obavijestili visoku komisiju.

iznenađenje je da stanje nije knjiženo na račun. Komunicirao sam sa casino chat-om i rekli su mu da će to trajati najviše 3 sata. Nisam dobio novac nakon 3 sata, ponovo sam komunicirao i to su mu već rekli 24 sata.

Ne volim sajtove koji stalno menjaju radnju.

Želim da mi se novac vrati na račun. Ne želim više probati ovaj kazino.

Čuvam bankovni račun, kao i razgovore sa chatom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi marijazme,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenu mjesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas izvještavate. Hvala vam puno na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi marijazme,

Da li je bilo kakvih novosti? Jeste li kontaktirali dobavljača plaćanja kao što je predloženo? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti