NaslovnaPritužbeRolletto Casino - Dobici igrača su poništeni.

Rolletto Casino - Dobici igrača su poništeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: £2.000

Rolletto Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 06/10/2022 | Rešeno : 14/10/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Dobitak igrača je poništen jer je trebalo da bude samoisključen. Žalba je rešena pošto je igraču vraćen sav svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,


Nedavno sam otvorio novi nalog kod Rolletta nakon što sam se prethodno isključio. Verifikovan sam i mogao sam da položim depozit. Ipak, u trenutku kada sam došao da se povučem, nisu mi to dozvolili. Osvojio sam 5000 evra što sam pokušao (imam sve snimke ekrana da to dokažem). Takođe imam snimke ekrana svega ostalog da pokažem šta su oni potvrdili kao isto.


Deponovao sam više od 2000 evra. Mislim da nije tačno da prvo dozvoljavaju da se to desi, a drugo, ako to rade, onda je trebalo da mi dozvole da se povučem bez prevencije. Ovo je očigledno način da se manipuliše i iskoristi prednost problematičnih kockara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo glennri1111,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rolletto Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada ste samoisključeni u kazinu? Možete li navesti datum depozita, završenu verifikaciju i poništenje bilansa? Da li vam je kazino refundirao depozit pošto je zatvorio vaš račun?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Nick. Nastavio sam da pratim svoju žalbu direktno kod Roletta. Oni su ponovo razmotrili svoj prvobitni odgovor i sada su u potpunosti vratili.


Zadovoljan sam ovim ishodom. Hvala vam što ste mi se vratili i ovaj slučaj je sada zatvoren.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam glennri1111 što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti