NaslovnaPritužbeRolletto Casino - Igrač ima problem sa geografskim ograničenjem.

Rolletto Casino - Igrač ima problem sa geografskim ograničenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: ??

Rolletto Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 28/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 18/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Velike Britanije nije mogao da pristupi igrama ruleta uživo na Rolletto-u zbog greške u geografskom ograničenju. Uprkos tome što je godinu dana igrao bez problema, korisnička služba kazina nije mogla da reši problem. Igrač je potvrdio da može da pristupi svim ostalim igrama i da je isprobao različite uređaje. Takođe je primetio da mu je korišćenje VPN-a omogućilo da igra rulet uživo, ali smatra da to nije trebalo da bude neophodno jer je živeo u Engleskoj. Savetovali smo igrača da ne pokušava da zaobiđe IP blok i predložili da umesto toga pokuša da pronađe igru u drugom kazinu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, od juče ne mogu da igram rulet uživo na roletu. Piše geografsko ograničenje u mojoj oblasti. Ali ja sam u Velikoj Britaniji. Nikada nisam imao ovaj problem. Igrao sam godinu dana. Mogu da igram druge igre, ali ne i kazino uživo. Razgovarao sam sa Roletto agentom i on je prvo rekao da postoji tehnički problem sa te strane. I sada kaže da je to pitanje sa moje strane. Nikada mi nije bio potreban VPN jer sam u Velikoj Britaniji i nije ograničen. file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi tassavarmahmood,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rolletto kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Možete li navesti konkretnu igru i provajdera igara?

Da li ste pokušali da pristupite igri sa drugog uređaja ili isprobate različite igre od istog provajdera igara?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi tassawarmahmood,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, mogu pristupiti svim igrama osim ruleta uživo. Probao sam različite uređaje. Primetio sam da ako koristim aa vpn rulet uživo radi. Ali ne bi mi trebao vpn pošto živim u Engleskoj

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Žao mi je, ali osim ako to nije izričito dozvoljeno od strane kazina, savetujem vam da ne pokušavate da zaobiđete IP blok koji se nalazi na veb lokaciji kazina.

Ako želite da igrate igru za koju ste uvereni da je trebalo da vam bude dostupna, ali nije u ovom kazinu, savetujem vam da pokušate da pronađete igru u drugom kazinu.

Često IP blokovi koje postavljaju kazina mogu značiti da postoje regulatorne ili druge prepreke u prihvatanju opklada za određene igre od igrača u nekim zemljama. Zaobilaženje ovih blokova može dovesti do poništavanja dobitaka od takve igre.

Obavestite me ako postoji još nešto u vezi sa ovim problemom, inače ću zatvoriti žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi tassawarmahmood,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

kupci u Velikoj Britaniji ne bi trebalo da imaju ograničenja to se nikada nije desilo pre nego što je počelo pre nekoliko nedelja. U svakom slučaju hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru.

Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći, osim da vam damo naše savete u vezi sa ograničenjima nametnutim igrama u kazinu.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti