NaslovnaPritužbeRolletto Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj novac.

Rolletto Casino - Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj novac.

Automatski prevedeno:

Iznos: 700 €

Rolletto Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 04/08/2022 | Rešeno : 18/08/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač nije u mogućnosti da podigne svoj novac jer je njegov račun zatvoren na pregledu više od 2 mjeseca. Žalba je riješena jer je račun igrača ponovo otvoren i povlačenje odobreno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne mogu da podignem novac, u znak podrške mi pišu da je u toku nekakva provera, čekam više od dva meseca i ništa od njih nisam čula. Ne mogu ni da se prijavim na nalog, da li je normalno da se tudje pare cuvaju tako dugo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Mandarin,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rolletto Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.

Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno provjera u toku? Jeste li ikada uplatili novac u kazino? Je li vaš račun ikada bio verificiran? Koliko ste uplatili u kazino ako jeste i da li ste koristili neki bonus?

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani, ne mogu tačno da kažem koliko dugo traje ček, pa verovatno je prošlo više od tri meseca, uplatio sam depozit, uploadovao dokumente, ne sećam se koliko sam položio, to je bilo davno , nisam koristio bonuse

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,

Izvinjavamo se zbog neugodnosti.

Saznat ćemo šta se dogodilo i dati vam informacije.

Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,

Problem smo detaljno proučili i on je već riješen.

Potrebna vam je video verifikacija, onda možete podići novac.

Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo Mandarin,

Uradite kako vam kazino savjetuje i potvrdite se putem video poziva. Javite nam rezultat i kada poziv bude obavljen.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi mandarine,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poslao sam video

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo draga Chimalitoe,

Vaš slučaj je već riješen.

Sada možete podići novac.

Molimo Obavijestite me kada je uplata obavljena.

Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Podigao sam novac, nemam pritužbi na kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala Mandarin što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakav problem, rado ćemo vam pokušati pomoći.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti