Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je produžio vremenski okvir za odgovor, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka komunikacije sa igračem. Kao rezultat toga, nije mogla biti sprovedena dalja istraga u vezi sa pitanjem povlačenja.
ovaj kazino neće prihvatiti moj važeći ID i stoga mi neće dozvoliti da unovčim svoj novac koji je preko 1,5 hiljada dolara. korisnička služba nije bila od pomoći i sada mi uopšte ne dozvoljava da verifikujem svoj nalog. Moram da izvadim svoj novac, ali mi ne puštaju i odbijaju moju važeću ličnu kartu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
