Igrač iz Kanade je blokiran bez daljeg objašnjenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Rolletto Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$4.512,3
Rolletto Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo
Moj račun je blokiran od marta 2022. Ne mogu se prijaviti da uplatim ili podignem novac. Posegnuo sam ka kazinu; ali mi nisu mogli ponuditi vremenski okvir da me puste nazad na moj račun. Molim vas pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi PhilipChung,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da se na vašem računu drži 4,512,3 dolara?
Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina proslijedite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo Kristina,
Ispravno; još uvijek imam sredstva na svom rolletto računu koja su zadržana i još uvijek se ne mogu prijaviti na svoj račun. Već sam vam poslao e-poštu o razgovorima koje sam vodio sa osobljem kazina.
Hvala ti,
Phil
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, PhilipChung. Jeste li akumulirali svoja sredstva sa ili bez aktivnog bonusa? Možete li, molim vas, obavijestiti da li ste prošli verifikaciju prije nego što vam je kazino blokirao račun?
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock