Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, uprkos tome što je bio samoisključen zbog nervnog sloma, i dalje je mogao da deponuje sredstva preko povezanih onlajn kazina. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Bio sam blokiran preko santeda lanca, ali sam još uvek mogao da položim novac kada sam se isključio zbog nervnog sloma
Poštovani Boohoo88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rolletto kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
