Igrač iz Nemačke javlja da je njihov depozit, koji je u nedelju podignut iz njihove banke, nestao. Nakon što su kontaktirali podršku za ćaskanje i korisničku podršku putem e-pošte, nisu dobili pomoć.
Automatski prevedeno:
Rolling Slots Casino - Depozit igrača je nestao.
Automatski prevedeno:
Iznos: 25 €
Rolling Slots Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 8h 21m 50s
Rezime slučaja
pre 15 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
zdravo,
Od nedelje, moj depozit je nestao. Pitao sam podršku za ćaskanje i oni su me uputili na korisničku službu putem e-pošte. Međutim, ni oni nisu u mogućnosti da mi pomognu. Novac je direktno podignut iz moje banke u nedelju. Možete li mi možda pomoći?
Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Dragi palaondini,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to ručni proces za koji može potrajati i do mesec dana da se reši. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun ili vraćen na vaš bankovni račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
zdravo Tomas,
Razumem, hvala u svakom slučaju. Pretpostavljam da onda ne mogu mnogo da uradim. Mislim da ne bi bila dobra ideja da pitam svoju banku zašto moj novac nije stigao u ilegalni kazino.
Obavestiću vas ako se još uvek pojavi
Srdačan pozdrav�
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
zdravo,
Opet sam ja. Pisao sam provajderu plaćanja i rekli su da je novac prosleđen kazinu 6. oktobra. Kazino to poriče. Navodno su nekoliko puta obavestili odeljenje za finansije, ali kažu da novac nikada nije stigao.
Odgovori
Odgovorite svima
Napred
Za: Vi
Sub, 12.10.2024 09:18
Zdravo Karmen,
Naš posao je da izvršimo vašu porudžbinu brzo putem Mandato Direct Transfer na veb lokaciji po vašem izboru.
Ovo je uradio naš sistem plaćanja 06-10-2024 (pogledajte ekran), iznos je u banci operatera veb stranice.
Žao nam je što vam ovde ne možemo pomoći i molimo vas da direktno kontaktirate podršku operatera kazina / veb stranice.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
U potpunosti razumem tvoju frustraciju, palaondini. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili kreditiraju na vaš kazino račun. Pošto stvar nije u potpunosti u rukama kazina, postaviću tajmer na dodatnih 21 dan kako bih omogućio jedan pun mesec da se transakcija završi. Ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 16 sati
Prevod
Dragi palaondini,
Dobili smo poruku iz kazina da je vaš depozit već primljen.
- Možete li potvrditi prijem vaših sredstava?
- Ako postoji još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći, javite mi.
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
Prevod
Dragi palaondini,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
palaondini ima 6d 8h 21m 50s da odgovori
