NaslovnaPritužbeRolling Slots Casino - Igrač ima kašnjenje u povlačenju.

Rolling Slots Casino - Igrač ima kašnjenje u povlačenju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

Rolling Slots Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 30/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 25/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je čekao više od dve nedelje na povlačenje novca iz onlajn kazina. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji, ona stalno dobija isti odgovor o uzastopnim isplatama, ali proces još nije počeo. Kontaktirali smo kazino i saznali da je kazino obradio nekoliko povlačenja igraču, iako su neki otkazani. Pošto je novac bio vraćen na saldo igrača, ona ga je odigrala na nulu, a zatim je zatražila da zatvori svoj kazino račun. Tražili smo od igračice da to potvrdi, ali je ona prestala da odgovara na naše poruke, pa je žalba konačno odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani, svaki dan sam pisao onlajn kazinu i uvek pitao kada će moj novac biti isplaćen, a uvek sam dobijao isti odgovor da će biti obrađen nakon isplate, a to je trajalo više od dve nedelje... Nadam se da mi se ovde može pomoći jer imam osećaj da neće biti isplaćeno.Unapred se zahvaljujem.Srdačan pozdrav,Carmen V*************

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi cvillenbacher,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li da nam kažete za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju na nalogu bez obrade ili da je poslata, ali vam nikada nije stigla?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi cwillenbacher,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, hvala vam na povratnim informacijama, prijavio sam svoj slučaj ovde nakon što je prošao skoro mesec dana kada sam zatražio isplatu... Ne bih prijavio slučaj ovde da nisam čekao toliko dugo, ali sada sam daleko od nje Kazino blokiran. Ne želim više da koristim ove kazino slotove. Hvala još jednom na brzom odgovoru. Srdačan pozdrav

Villenbacher

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, cvillenbacher, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koja će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo cvillenbacher,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za ovaj problem sa povlačenjem vaših sredstava. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta se može uraditi kada odgovori.


Dragi Rolling Slots kazino, pozivam vas da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Koji su razlozi zbog kojih zahtevi igrača za povlačenje još uvek nisu odobreni?

Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani kazino guru specijaliste za žalbe,


Hvala vam što ste se obratili u vezi sa žalbom igrača. Cenimo vaše napore da olakšate rešenje.


Želimo da pojasnimo da su sva povlačenja igrača uspešno obavljena, uključujući i ono poslednje, koje je bez problema isplaćeno klijentu 26.09.2023. Međutim, važno je napomenuti da su ostala povlačenja otkazana i da je igrač uspešno odigrao. Dodatno, želimo da vas obavestimo da je nalog igrača zatvoren na njegov zahtev.


Posvećeni smo obezbeđivanju najboljeg mogućeg iskustva za naše igrače i rado ćemo sarađivati da bismo rešili sve nedoumice.


Srdačan pozdrav,


Rolling Slots kazino predstavnik

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na poruci, Rolling Slots Casino.


Poštovani cvillenbacher, na osnovu informacija iz kazina, poslednje povlačenje je obrađeno 26/9/23, da li ste proverili svoj bankovni račun da li ste primili uplatu?

Možete li takođe potvrditi da li ste sve svoje stanje smanjili na nulu nakon što su neki od vaših zahteva za povlačenje bili otkazani i novac vraćen na vaš balans?

Pozdravi,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi cwillenbacher,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani cvillenbacher, nažalost, prinuđeni smo da odbijemo ovu žalbu na osnovu informacija iz kazina. Pošto su neka od vaših povlačenja isplaćena, a ostatak novca vraćen na vaš saldo, bila je u potpunosti vaša odluka da odigrate taj saldo i zatražite zatvaranje računa nakon toga. To je urađeno pre nego što smo čak kontaktirali kazino, kako ja vidim, tako da ne možemo više da nastavimo sa ovom žalbom, takođe s obzirom na nedostatak komunikacije.


Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti