Igrač iz Švajcarske je pokušao da podigne svoj dobitak, ali je zahtev odbijen zbog tehničkih problema. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Uplaćeno debitnom košaricom, da li je ista kartica sa mog bankovnog računa, aplicirana za isplatu 3x 500. Danas dobijam email da je uplata odbijena, tehnički problemi sa bankovnim transferom!?
Trebali biste odabrati drugu metodu iako ne možete deponovati u banci!! Ne mogu koristiti druge načine plaćanja... sklonite se sa kazina!!
Dragi Da_Ghost,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Da li ste ikada ranije napravili neko uspješno isplate? Možete li pojasniti zašto se ne mogu koristiti alternativni načini plaćanja?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Draga kristina, ako su bankovne uplate na opciji isplate onda i ti to očekuješ, 1casino je mjesto gdje ovo ne radi!!
Hvala na odgovoru, Da_Ghost. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Zdravo kristina, izvini me jako nervira ovaj kazino!! Ehm ne, nisam imao isplatu preko banke, samo sam se registrirao i verifikovao u banci i sve
Sada sam otvorio skrill, takodjer zbog taksi gde je skrill potreban.. ali sad imam sledeci problem!!!
Jučer mi je isplaćeno 500chf od 14000 na skrill-u, napisao danas kada će biti sljedeća uplata rečeno je 18.7.2022 samo se pitam koliko bi trebalo da prođe dok ne isplatim svojih 14000 hiljada, postaje stvarno dosadno pitam vas podršku da se to ubrza
Provjerio sam Opće odredbe i uvjete i pronašao sam ovo:
"- Postoji ograničenje od 3 simultana zahtjeva za povlačenje. Maksimalni limiti povlačenja po transakciji / u 24 sata/mjesečno su određeni na sljedeći način:
po transakciji: 500 EUR ili protuvrijednost u drugoj valuti
za 24 sata: 500 EUR ili protivvrijednost u drugoj valuti
mjesečno: 10000 EUR ili protivvrijednost u drugoj valuti"
Bojim se da sve dok kazino obrađuje vaše isplate u skladu sa Uvjetima i odredbama, ne možemo mnogo više učiniti. Da li ste već primili prvu ratu? Imate li trenutno isplate na čekanju?