Igračica iz Britanske Kolumbije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Rolling Slots Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: £10.000
Rolling Slots Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Osvojio sam veliki iznos u ovom kazinu. Poslao sam više e-poruka sa dokumentima da verifikujem svoj nalog i niko mi se ne javlja. Kažu da imaju podršku za ćaskanje uživo 24/7, ali mi ne daje mogućnost da razgovaram sa nekim. Mislim da sam prevaren iz ovog kazina sa svojim dobicima i to je užasno i tako razočaravajuće. Neću dobiti svoje povlačenje. Uštedeti novac. Uzalud je igrati u ovom kazinu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani gsskksn8tb,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili i kada ste tačno poslali poslednji? Da li ste dostavili svu traženu dokumentaciju u najkraćem mogućem roku iu ispravnom formatu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poslao sam sva odgovarajuća dokumenta za moju verifikaciju. Ali nastavite da dobijate e-poštu i kažete da mi treba još dokaza. Poslao sam sve tražene bankovne podatke na jednom komadu papira. Ponovo su sve informacije poslate e-poštom „finansijskom odeljenju". Ne postoji razlog zašto moj nalog ne može biti verifikovan. Samo me odlažem da dobijem VELIKI iznos dobitaka.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, gsskksn8tb. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
