NaslovnaPritužbeRolling Slots Casino - Igrač zahteva status verifikacije za povlačenje.

Rolling Slots Casino - Igrač zahteva status verifikacije za povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: NZ$2.400

Rolling Slots Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 01/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 21/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač sa Novog Zelanda se raspitivao o statusu verifikacije njihovih dokumenata u vezi sa zahtevom za povlačenje. Nakon početnog objašnjenja situacije, igrač je prestao da odgovara na naše zahteve za ažuriranje. Shodno tome, žalba je zaključena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Možete li da proverite da li su moji dokumenti verifikovani za moj zahtev za povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani Jherevini133,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rolling Slots kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li da navedete koje ste dokumente predali na verifikaciju i kada ste dostavili poslednji?
  • Možete li podeliti snimak ekrana kako to izgleda kada pokušate da proverite status verifikacije svog naloga?
  • Da li ste kontaktirali podršku kazina i zatražili pomoć? Sa kojim rezultatom?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 meseci
Prevod

* ID fotografije (vozačka dozvola)

*Izvod iz banke (dokaz adrese)

*Morao sam da uradim i video verifikaciju koju sam završio.


Ne mogu da se setim tačno vremena kada sam učitao svoj poslednji dokument, ali nisam nakon toga dobio e-poštu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru.

Da li ste već dobili povratne informacije u vezi sa verifikacijom vaših dokumenata?

Molimo vas da podelite sva ažuriranja i prepreke u dovršavanju verifikacije od vašeg prethodnog posta ovde.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Jherewini133,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti