Igrač iz Ontarija je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Do kašnjenja je došlo zbog tehničkog problema koji je doveo do isteka početne transakcije. Nakon što je KIC verifikacija igrača uspešno završena, kazino ga je zamolio da ponovi zahtev za povlačenje. Kazino je potvrdio da je povlačenje 300 kanadskih dolara uspešno završeno. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Zdravo, imao sam problema sa povlačenjem svojih 300 dolara iz ovog kazina, moj nalog je u potpunosti verifikovan preko KIC-a, a onda kada sam otišao da povučem, želeli su dalju verifikaciju koju sam im slao iznova i iznova, ali i dalje bez sreće. Priložio sam sve svoje dokumente koji su odobreni putem KIC verifikacije. Kao što vidite, oni su legitimni i moj nalog je već verifikovan. Čini se kao samo trčanje koje se pretvorilo u glavobolju. Voleo bih da se ovo reši što je pre moguće. Hvala vam
Poštovani Gpover89,
Imajte na umu da je vaša KIC verifikacija uspešno završena danas.
Što se tiče vašeg zahteva za povlačenje od 300 kanadskih dolara od 26.02.2024., imajte na umu da je prvobitno bilo zakazano za trenutno izvršenje, ali je iz tehničkog razloga transakcija sada istekla.
Ponovite zahtev za povlačenje i on će biti izvršen danas.
Možete da ažurirate ovde po prijemu vašeg povlačenja, tako da se ova žalba može zatvoriti.
Srdačan pozdrav,
Rollino Team
Poštovani Gpover89,
Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da je vaš zahtev za povlačenje od 300 kanadskih dolara od 28.02.2024. uspešno završen.
Primili ste obaveštenje putem e-pošte od našeg finansijskog odeljenja u vezi sa tim.
Ovde možete da obavestite o uspešnom povlačenju, tako da se ova žalba može označiti kao rešena.
Srdačan pozdrav,
Rollino Team
Zdravo, ova situacija je rešena. Ova žalba se može postaviti kao rešena. Hvala ljubazno!
Poštovani Gpover89,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
