NaslovnaPritužbeRollino Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Rollino Casino - Nalog igrača je zatvoren.

Automatski prevedeno:

Iznos: 550 €

Rollino Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 15/09/2024 | Slučaj je zatvoren : 18/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igraču iz Grčke blokiran je račun, a početni depozit nije vraćen. Tim za žalbe je razmotrio situaciju, ali je utvrdio da se problem odnosi na sportsko klađenje i da nema dovoljno uvida za rešavanje. Shodno tome, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Ovaj kazino je zatvorio moj račun iako sam u potpunosti potvrdio svoj identitet i ne vraćaju moj početni depozit. Razlog je bio taj što sam se kladio na utakmice sa padom kvota, što su oni smatrali nezakonitim.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi philiposr21,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim situaciju.

Možete li da navedete koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste učestvovali u sportskom klađenju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Prosledite mi e-poštu koju ste primili nakon što je vaš nalog blokiran na veronika.l@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam na e-poruci.

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja, koja se najverovatnije odnosi na sportsko klađenje. Stoga ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Hvala vam puno na razumevanju.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti