Igrač sa Novog Zelanda osvojio je džekpot od 4500 NZD, ali je dobio samo 1200 NZD, a kazino je kao razlog naveo visoke bonus opklade. Igrač tvrdi da je već odigrao bonus novac i izražava nezadovoljstvo korisničkom uslugom.
Automatski prevedeno:
RollXO Casino - Dobici džekpota igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$4.500
RollXO Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.9
RollXO Casino je novi online kazino što ga činim teškim za ocenjivanje. Bazirano na našim trenutnim saznanjima ima Indeks sigurnosti od 6,9, Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 15h 16m 8s
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
osvojio $4500 džekpot NZD. igra je dala samo $1200 NZD. i rekli su da su opklade zbog bonusa previsoke .ali ja sam već dugo igrao bonus novac . užasni ljudi sa kojima se treba nositi ..užasna usluga za korisnike . helo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Draga Hapuka,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, na osnovu trenutnog opisa događaja, nisam u mogućnosti da vam pomognem u ovom slučaju i svakako će mi trebati više informacija. Možete li, molim vas, detaljnije? Da li vam je kazino zaplenio dobitak jer ste prekršili maksimalnu dozvoljenu opkladu? Ili je vaš dobitak smanjen jer je bonus sa kojim ste igrali imao maksimalno ograničenje za isplatu?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Hapuka ima 2d 15h 16m 8s da odgovori
