Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.

NaslovnaPritužbeRollXO Casino - Isplata igraču je odložena.

RollXO Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$4.000

RollXO Casino
Poslato: 20/02/2025 | Zatvoren : 17/03/2025
Zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje prije podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe u vezi sa statusom povlačenja, što je dovelo do odbijanja žalbe. Igrač je izrazio nezadovoljstvo komunikacijom kazina i ukazao na odluku da ne nastavi da igra ili preporuči kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

nedelja, 16. februar 2025. 19:04 gold Bok 2 rezultat 636 dolara potrebno je da se opkladi

radio sam niske opklade 20 centi - 1 dolar

Nedelja 16. februar 2025 21:45

$791,38 osvojenih za vatrogasne portale od bonusa od 20 centi, tako da je moj bilans bio $800+ sa oko 200 preostalih za opkladu, tako da sam opkladio na niže opklade od 20 centi do $1

Opklada je završena iz zlatne kutije 2 približno nedelja, 16. 2025. 21:45

pao sam na svoje stanje nakon završene opklade na 400 dolara aud 16. februara 2025. 22:19

podneo sam zahtev za povlačenje preostalih 400 dolara koji su bili na čekanju


ponedeljak 17. februar 2025 16:18

koristio sam besplatne okrete u Bonus shop-u koji su poništeni nakon što sam sve izgubio

tada sam uklonio svojih 100 dolara na čekanju od 16. februara jer je još uvek bilo na čekanju

izgubio sam to pa sam se setio poslednjih 300 dolara koji su takođe bili na čekanju

ostavio sam 300 dolara za povlačenje koji je bio na čekanju

nastavio sam da igram sa $300 koje mi je ostalo, a koje nije bilo zaključano nikakvim bonusom i na koje je uloženo gore navedeno 16. februara,


utorak, 18. februar 2025. 00:06

Kladio sam se 2$ na Zevs protiv Hada i osvojio 1140$

onda sam prešao na deteline sa supercharged i povećao svoje opklade sa 1-10 dolara gde sam povećao svoj bilans na oko 3000 dolara

Završava se u utorak, 18. februara 2025. u 02:00

na dr Rocku koji je osvojio 1697,85 dolara


moj bilans je tada pao na 4k gde sam podneo zahtev za povlačenje 18. februara 2025. 02:09- više ćaskanja kroz onlajn podršku kako je svaki dan prolazio dok je bio na čekanju

gde je odbijen u četvrtak 20. 2025. zbog kršenja pravila maksimalne opklade i moja sredstva su konfiskovana


gde nisam prekršio i ispravno sam opkladio iznos 16. osvojivši 791,38 dolara čime sam se brzo oslobodio potrebnog iznosa opklade


zatražio sam svoju istoriju igranja od 16. februara do 18. februara i istoriju bonusa da vidim gde sam očigledno prekršio maksimalnu opkladu dok sam koristio bonus.

na toj veb stranici možete pristupiti samo poslednjih 50 igranja

Snimio sam sve pobede koje imaju vremenske linije do mesta gde je tim za podršku na mreži

na upit samo vam kažem da ste prekršili maksimalnu dozvoljenu opkladu sa bonusom za koji sam tražio dokaz za koji mi je rečeno da ne mogu da pruže na onlajn podršci

Poslao sam imejl menadžeru za koji su rekli da su ga prosledili finansijskom timu

i dalje nema odgovora nakon traženja dokaza

Bio sam u mogućnosti da povlačim manje iznose ranije i deponovao sam lotove u ovom kazinu


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani oxy92,

Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi


PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo, odgovorili su 3 dana kasnije nakon više ćaskanja da bi podržali, a zatim smislili da sam dostigao maksimalno ograničenje opklade od 7,5$ dok sam imao bonus i konfiskovao svoja sredstva prema vremenskoj liniji i informacijama iznad

dok sam tražio istoriju igre gde sam ovo prekršio jer nije tačno, priložio sam neke snimke ekrana za vašu referencu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

možete otkazati ovaj zahtev tamo je komunikacija loša. Neću igrati niti nikome preporučiti ovaj kazino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Poštovani oxy92,

Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi oxy92,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti