NaslovnaPritužbeRollXO Casino - Povlačenje igrača je odloženo i ne reaguje.

RollXO Casino - Povlačenje igrača je odloženo i ne reaguje.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$14.000

RollXO Casino
Poslato: 18/03/2025 | Zatvoren : 14/04/2025
Zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Australije, koji je u potpunosti verifikovan, suočio se sa problemima sa povlačenjem na čekanju koje je prvobitno odbijeno, a kasnije odobreno od strane korisničke službe. Dobio je opšte odgovore i nikakve korisne informacije, što ga je navelo da posumnja da je to možda prevara. Žalbu je rešio Tim za žalbe, koji je zatvorio slučaj nakon što je igrač poništio svoje isplate i uključio se u dalje kockanje, ukazujući da prvobitno pitanje više nije relevantno. Igrač je podsjeten da se pridržava preporučenog perioda čekanja od 14 dana za povlačenje u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, potpuno sam verifikovan. A povlačenje je prvobitno odbijeno više puta. Ali je odobreno od strane korisničke službe rekavši da je sada na čekanju kod računovodstva. Ali sada se nije pomerilo i korisnička služba kaže istu generičku poruku i ne odgovara ništa korisno. Nema odgovora od putem e-pošte. Pronašao sam neke slične kritike koje sada istražuju o tome i bojim se da bi to mogla biti prevara, što je razočaravajuće jer imaju prilično malo uticaja iz Aus/NZ koji promovišu sajt.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Darnniii,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa RollKSO Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poslednji put sam razgovarao sa njima 20 minuta pre nego što sam ovo napisao. Trenutno povlačenje je ono što se reklamira. I neka transparentnost bi bila dobra u slučaju da neće biti instant kao što piše.

potpuno verifikovano za povlačenje je postignuto juče da bih mogao da izvršim transakciju. Verifikovan sam račun nekoliko dana ranije. Neki su zarađeni sa depozitima i bonusom za depozite, ali ovo je bila prva značajna pobeda u velikom broju depozita od otvaranja naloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Darnniii,

Kao što je prethodno savetovano, povlačenje može potrajati i do 14 dana, posebno ako je vaš nalog upravo verifikovan.

Obavestite nas u slučaju da će obrada potrajati duže.

Čekam vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Obaveštavaću vas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo Darnniii,

Možete li da nam kažete da li je bilo ažuriranja u vezi sa vašim povlačenjima – da li ste ih primili ili se pojavio neki dodatni problem?

Čekam vaš odgovor.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Darnniii,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ne, nikad nisam ništa dobio. Zbog frustracije sam otkazao povlačenja i stavio velike opklade na rulet ruke videći kako ga Rollko povlači. To je u osnovi bio zabavan novac koji sam morao da platim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Darnniii,

Žao mi je što čujem da ste izgubili ravnotežu.

Pošto prvobitno postavljeno pitanje više nije relevantno, sada ćemo nastaviti sa zatvaranjem žalbe.

Ne zaboravite da uvek poštujete preporučeni period čekanja od 14 dana za isplate, bez obzira u kom kazinu igrate.

Ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, ne oklevajte da se obratite.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti