Igrač iz Australije, koji je potpuno verifikovan, suočava se sa problemima sa povlačenjem na čekanju koje je prvobitno odbijeno, a kasnije odobreno od strane korisničke službe. On dobija opšte odgovore i nikakve korisne informacije, što ga navodi na sumnju da bi to mogla biti prevara.
Zdravo, potpuno sam verifikovan. A povlačenje je prvobitno odbijeno više puta. Ali je odobreno od strane korisničke službe rekavši da je sada na čekanju kod računovodstva. Ali sada se nije pomerilo i korisnička služba kaže istu generičku poruku i ne odgovara ništa korisno. Nema odgovora od putem e-pošte. Pronašao sam neke slične kritike koje sada istražuju o tome i bojim se da bi to mogla biti prevara, što je razočaravajuće jer imaju prilično malo uticaja iz Aus/NZ koji promovišu sajt.
Zdravo Darnniii,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa RollKSO Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaše povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Poslednji put sam razgovarao sa njima 20 minuta pre nego što sam ovo napisao. Trenutno povlačenje je ono što se reklamira. I neka transparentnost bi bila dobra u slučaju da neće biti instant kao što piše.
potpuno verifikovano za povlačenje je postignuto juče da bih mogao da izvršim transakciju. Verifikovan sam račun nekoliko dana ranije. Neki su zarađeni sa depozitima i bonusom za depozite, ali ovo je bila prva značajna pobeda u velikom broju depozita od otvaranja naloga.
Zdravo Darnniii,
Kao što je prethodno savetovano, povlačenje može potrajati i do 14 dana, posebno ako je vaš nalog upravo verifikovan.
Obavestite nas u slučaju da će obrada potrajati duže.
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
