Igrač iz Gruzije je imao tehničkih problema prije nekoliko mjeseci. Ovaj slučaj smo odbili jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Roobet Casino - Igrač je imao tehničke probleme.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.000 $
Roobet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
Roobet Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, u decembru i januaru. roobet server se nadogradio i rušio se dok je igrao igru. Dok u isto vrijeme nisam mogao pritisnuti opciju za isplatu u slučaju sudara izgubio sam oko 3k$ do 4k$ Plus i roobet mi je vratio samo 375$ za samo 3 opklade, ali pošto su mi vratili, očito je bila greška. Plus roobet mi je ukinuo vip bez ikakve najave i nije mi dao razlog zbog kojeg sam bio roobet Vip nekoliko mjeseci plus nakon toga mi vraćaju gubitak kao govno u roowardima.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Itsyourboy,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da ste izgubili čitav balans dok niste mogli da se povučete? Da li ste odmah obavijestili kazino o ovom problemu kada ste ga primijetili?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, dok sam igrao tamo crash house igru u roobet-u, tamo je server pao, vratili su mi samo 375$ do sada ne više od toga. Plus roobet je prekinuo moj vip bez ikakvog obaveštenja. Dokaze ću vam sada poslati na e-mail
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti na odgovoru, Itsyourboy. Da li sam dobro shvatio, da je kazino refundirao samo opklade koje su zaista propale, a vi ste izgubili ostatak sredstava?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kazino je refundirao delimične opklade ne sve, a takođe je Casino ukinuo moj Vip bez ikakvog obaveštenja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li pojasniti koliko ste izvještaja o padu podnijeli?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Jasno je napisano u izvještaju o padu da je greška kazino servera i pokazalo se nekoliko puta da sam priložio obavještenja koja vam šaljem kao dokaz e-pošte
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Tvoj dečko, možeš li biti precizniji o broju izvještaja o padu, molim te?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Vidio sam izvještaj o padu tokom moje sesije tog dana otprilike 10 puta
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti. Bojim se da ako kazino otkrije da su samo 3 opklade odbijene, a ostale ispravno zatvorene, ne bismo mogli mnogo više da uradimo. Bilo bi gotovo nemoguće dokazati da je ovaj problem uzrokovan kazinom, a ne, na primjer, slabijom internet konekcijom.
Općenito, čak i ako se igra sruši, rezultat opklade se bilježi na serveru provajdera igre.
Za dodatna objašnjenja, pogledajte naš članak koji objašnjava " Kako su slot mašine programirane " i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
U ovom slučaju, mogu vam preporučiti da kontaktirate dobavljača igre i oni bi trebali biti u mogućnosti da vam daju dodatne informacije. Nažalost, sa naše tačke gledišta, ne možemo biti od veće pomoći. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
