Igrač iz Njemačke ima poteškoća s pristupom svom računu. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Roobet Casino - Izgleda da je račun igrača blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 70 $
Roobet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.9
Roobet Casino ima Indeks sigurnosti od 7,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo,
Igrao sam u Roobetu 30. marta 2021. i želio sam podići novac sa svog računa. Imam oko 70 dolara u BTC-u pod korisničkim imenom "lilbits69". Kad sam ga htio povući, rečeno mi je da potvrdim svoju e-poštu i promijenim lozinku, što sam i učinio. Ali kada se pokušam ponovo prijaviti, čini mi se da moja lozinka ne funkcionira. Roobet ne odgovara ni putem e-pošte. Na ovom računu imam novac samo jedan dan. Moj e-mail je: ryan.adams98@outlook.de
Hvala ti,
Ryan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Ryan,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Postoji li neko obavještenje ili poruka kada se pokušate prijaviti? Šta tačno piše kada pokušate da unesete svoje korisničko ime? Da li upisujete svoju adresu e-pošte ili korisničko ime da biste unijeli svoj račun? Jeste li akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?
Ako ste sačuvali bilo koju relevantnu komunikaciju, možete li je proslijediti na petronela.k@casino.guru ?
Razumijem da to može izgledati kao puno upita, ali želio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Petronela,
U međuvremenu je moj problem riješen.
Hvala još jednom!
Ryan
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao 'riješen' u našem sustavu. Puno vam hvala, Ryan, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
