Igraču iz Perua blokiran je nalog bez daljeg objašnjenja. Žalba igrača je uspešno rešena.
Roobet ne želi da mi dozvoli da podignem svoj dobitak. Nalog je blokiran i nema komunikacije 7 meseci - korisničko ime rosssssss
Dragi rosssssss,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga? Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uglavnom blek džek i slotovi, prošli su meseci
Tek nedavno sam saznao za ovu stranicu i pomislio sam da možete pomoći
Nema bonusa za sve gotovinske depozite
Hej rosssssss i Petronela,
Pogledali smo način na koji se postupa sa ovim nalogom i nije u skladu sa našim procesima.
Račun neće biti otključan, ali rado ćemo vratiti sva sredstva na računu. Na računu imamo tačno 224,94 dolara koje rado vraćamo. Molimo da nam dostavite BTC adresu na koju možemo da pošaljemo sredstva.
Hvala vam!
Ima li ažuriranja o tome kada će kripto biti poslat?
Još uvek nisam čuo od vas od kada ste dali adresu
Puno vam hvala, Roobet Casino tim, na pomoći.
Dragi rosssssss ,
Sačekajte nekoliko radnih dana da se uplata obradi i stigne na vaš nalog. Radujemo se što ćemo čuti od vas o bilo kakvom daljem razvoju događaja.
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, rosssssss, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru