Igrač iz Indije je deponovao $100 preko UPI-a na Roobet, ali je novac terećen sa njegovog bankovnog računa i nije pripisan njegovom Roobet računu. Kazino je tvrdio da operater nije primio novac, a igrač je tražio povraćaj novca. Tražili smo dodatne informacije i snimke ekrana od igrača, ali on nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka saradnje od strane igrača.
Igrao sam u roobet-u .Imao sam depozit od 100 dolara (8338,02 rs) u roobet-u preko UPI-a.moj novac je zadužen u banci, ali nije dodat na roobet račun pokazuje odbijeno.sada kazino kaže da operater nije primio novac, ali pokazuje da je uspešan od mog na kraju me varaju i ne daju mi povraćaj novca za ovu konkretnu transakciju
Dragi moneisharma100,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Roobet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Da li ste u prošlosti napravili uspešne depozite u kazinu?
Možete li da podelite par snimaka ekrana kako izgleda uspešna transakcija u vašoj aplikaciji za banku i vašem kazino računu? (sa vidljivim vremenskim oznakama) Možete deliti snimke ekrana ovde ili ih poslati na moju e-poštu na tomas@casino.guru
Izvinjavam se zbog neugodnosti
Hvala za odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
