NaslovnaPritužbeRoobet Casino - Roobet šalje promocije samoisključenom igraču.

Roobet Casino - Roobet šalje promocije samoisključenom igraču.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 lei

Roobet Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač iz Rumunije se samoisključio iz kazina zbog problema sa kockanjem, ali je nastavio da dobija promotivni materijal iz kazina. Tim za žalbe je kontaktirao igrača za dodatne informacije, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Roobet mi šalje promocije dok sam samoisključen, znaju da imam problem sa kockanjem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo Iorkduke,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Roobet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li molim vas da nam kažete od kada ste samoisključeni? Ima li dokaza o vašem samoisključenju? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick




Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi jorkvojvodo,


Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbaciti žalbu u slučaju da ne odgovorite u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti