NaslovnaPritužbeRooli Casino - Nalog igrača je zatvoren i čeka se povlačenje.

Rooli Casino - Nalog igrača je zatvoren i čeka se povlačenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Rooli Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 11/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

0d 14h 8m 11s

Rezime slučaja

pre 12 sati
Prevod

Igrač iz Kanade ima verifikovan nalog kod Roolija, ali se suočio sa problemima otkako je podneo zahtev za povlačenje od 0,34817 Ethereum, koji ostaje na čekanju. Nalog je sada onemogućen bez komunikacije iz kazina uprkos višestrukim upitima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo


Imam račun sa Roolijem najmanje od septembra ove godine. Moj nalog je u potpunosti verifikovan i predao sam sve tražene KIC dokumente. 30. oktobra sam deponovao 0,150768 ethereum-a za bonus od 50% i imao sam sreću da ispunim uslov klađenja i postavio sam zahtev za povlačenje od 0,34817 ethereuma.


Moje povlačenje je ostalo na čekanju. Više puta sam kontaktirao veb lokaciju i jedini odgovor koji sam dobio je da je povlačenje u odeljenju za obradu.


Danas sam otkrio da je veb lokacija sada onemogućila moj nalog i da ne odgovaraju na moje imejlove. Bio bih zahvalan kazinoguru za pomoć u rešavanju problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Draga vaikika,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rooli kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
  • Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod

Dragi Tomaše


bilans je akumuliran putem slot igara. Pre klađenja proverio sam da li su igre koje sam igrao bile igre koje ispunjavaju uslove za bonus – jesu.


Proslediću vam lance e-pošte Rooli kazina


hvala ti



Automatski prevedeno:

Casino Guru ispituje slučaj

Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti